2室内保洁操作规程.ppt

室内保洁操作规程 1.0目的 建立并执行保洁服务操作规程，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 2.0范围 适用于服务中心保洁服务作业中楼宇内部的清洁工作。 3.0职责 3.1保洁员负责按照本规程执行保洁作业；3.2保洁领班和保洁主管负责按照本规程检查保洁作业质量。 4.0操作规程 4.1工作范围走廊地面、安全通道、负一楼梯、负二楼梯、电梯、楼道灯开关、安全出口指示灯、楼层牌、灯罩、烟感器、排烟阀、竖井、宣传栏、防火门、消防栓、灭火器箱、楼内顶面、扶手、公用卫生间等。4.2作业前器材准备长、短把扫帚、簸箕、拖把、抹布、刮刀、玻璃刮、水桶、尘推、拖把、垃圾袋、厕刷、清洁剂、洁厕剂、橡胶手套、铝合金人字梯、螺丝刀“工作进行中”提示牌、“小心地滑”警示牌等。  4.3操作方法与步骤4.3.1将“工作进行中”提示牌和“小心地滑”警示牌放置显眼位置；4.3.2楼梯清洁：从顶层对楼梯逐级清扫，再到最高层走廊清扫直到最底一层；将果皮、烟头、纸屑收集于簸箕中，然后倒入垃圾桶内；在清扫的过程中，可以用抹布顺带擦拭楼梯扶手，毛巾清洗数次；水桶装满清水，从上到下每一层走廊，拖抹干净，换数次水，洗数次拖把；4.3.3地面拖扫：1 如果使用宽型地拖：将地拖贴放在前方地面上，朝前方直行推行；到墙边时，作“U”字型转弯，确保地拖不离地面2 如果使用窄型地拖：将地拖贴放在地面上，作“8”字型由前至后，逐步后退；到墙边时，作“U”字型转弯，确保地拖不离地面。3）转弯后，确保在反方向行走时，地拖与先前扫过的地段重叠；4）拖地时，尽量保持地面不会过湿；工作后，需等地面完全干后，方可将提示牌取走。 4.3.4顶面清洁：用长把扫帚清扫顶面上的灰尘和蜘蛛网；4.3.5宣传栏清洁：撕下宣传栏上贴的广告纸，如有残纸时， 用湿布浸湿残纸，慢慢用刀片刮去，用湿抹布擦干净；4.3.6电梯清洁：1）用干湿抹布擦拭灯罩；2）梯内电话、楼层显示键盘用干湿抹布擦拭一遍，进行消毒；3）将不锈钢清洁剂倒在干抹布上，从上至下按顺序擦拭电梯轿厢；4）用半干拖把拖拭电梯轿厢地面；4.3.7 楼层的公共部位和公共设备用湿抹布擦拭（按照清洁周期及标准进行全擦拭），包括踢脚、通道防火门、竖井门、消防栓、灭火器箱、楼道灯开关、排风口、安全出口指示灯、楼层牌、排烟阀等；  4.3.8 灯具清洁1）关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；2）先用湿抹布擦拭灯罩内外污迹和蚊虫，再用干抹布擦干水份；3）将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝；4）如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，并要求双人作业，一人操作，一人监护，注意安全，防止意外发生。5）对楼层所有灯具每半年擦拭一遍；4.3.9 公共卫生间清洁：1）使用清洁剂进行清洗洗手池及台面，并检查完好情况2）用扫帚扫净地面及死角垃圾后将清洗好的垃圾桶放回原位；3）用湿扫把并蘸少量的清洁剂从里向外进行清洁，并用抹布擦净地面及边角；4）厕纸篓注意随时倾倒，保持厕纸篓外部无污迹，内部厕纸不超过1／2；5）坐便器、小便器内滴入洁厕剂，待化学反应，用厕刷从上至下进行刷洗并冲洗干净，并检查便池水流量大小和便器完好情况； 4.4清洁保养标准 4.4.1楼道灯开关、安全出口指示灯、楼层牌、灯罩、感烟器、排烟阀等：表面无积尘、无污迹；4.4.2防火门、竖井门、宣传栏、消防栓、灭火器箱：无广告、蜘蛛网、积尘、污迹；4.4.3玻璃门窗、公告栏、信箱：无尘、无污迹、无手印；4.4.4地面：无纸屑、积尘、杂物、污迹；4.4.5电梯指示板、电梯轿厢：内壁无尘、无污迹、无手印、轿厢地板无垃圾、无污迹；电梯槽无堆积泥沙、杂物、周围无污迹；4.4.6楼梯扶手、楼梯：无尘、无污迹；4.4.7公用卫生间：干净无异味，地面无积水、污迹、杂物，墙面瓷砖、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘无涂画，便器洁净、光亮、无污渍，天花板、灯具无明显灰尘。4.5 保洁领班和保洁主管负责按照本规程检查保洁作业质量并将检查结果记录于《公共区域保洁记录表》每周一次。 5.0相关文件 无6.0相关记录《公共区域保洁记录表》 * *