公关人应具的一些素质.doc

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公关人应具的一些素质

公关人应具备的一些素质一.性格方面   1.有幽默感;   2.性情随和,平易近人;   3.待人接物,从容不迫;   4.健谈;   5.不畏挫折;   6.有感召力;   7.仪表动人;   8.往来于大庭广众而不畏怯;   9.有创造性;   10.思想敏捷;   11.做事喜欢拟订计划;   二.品德方面   12.相信大多数人的本质是好的;   13.赢得同事间的依赖;   14.有判断是非的能力;   15.遵守诺言;   16.为人公道正派;   17.做事有良好道德和责任感;   18.处理各种事项有论理观念;   19.认识集体利益胜过个人利益;   三.智慧方面   20.具有说服他人的能力;   21.善于与人交往;   22.欣赏别人谈话,做一个好听众;   23.有好奇心;   24.对其他人的行为有兴趣;   25.写作流畅;   26.每天抽空读书看报;   四、教育程度发面(涵养)   27.大学毕业(相当大学毕业水平);   28.懂得经济学基本知识;   29.了解经营和管理学的基本知识;   30.受过哲学和逻辑学的思维训练;   31.了解宣传学;   32.能演讲;   33.写文章能正确使用方法;   34.懂社会学;   35.能撰写新闻稿及其他稿件;   36.有谈判的经验;   37.对心理学有兴趣;   38.有社交试验或社会活动的经验;   39.有销售、广告或人事管理经验;   40.了解舆论调查方法;   五、行政能力方面   41.能主持会议;   42.能合理地分授职权;   43.善用人之所长,发挥部属的积极性;   44.尽快恳切承认自己的错误,并坦然接受教育;   45.能创造轻松愉快的工作气氛;   46.有耐心;   47.善于协调不同性格的人一道工作;   48.理解上级意图及接受指示;   49.能自我克服偏见;   50.了解政府的组织机构和方针政策。 下面首先是对公关人员能力的要求: 1.管理能力:一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要,只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行” ”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理,只有学会了管理才能学会被管理,即所说的“察言观色”。以达到上情下达,上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力,将决定你的身价与地位。 2.交际能力:首先一个内向的人是不行的,交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通,作为机构的形象和代言人,一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能,树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人,言语夸夸其谈。始终保持自己的自信,达到沟通的目的。 3.表达能力:思维的表现能力,只有者才能实现良好的沟通;言语的通达情况,特别是现在外企很多,所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力;同时要求有很强的写作能力,因为要经常写计划书,发言稿,所以写作能力也是至关重要的。 4.道德素质:因为现在诱惑很多,公关人员要直接和客户打交道,所以公关人员需要为客户保守秘密,并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。 5.良好的心理素质:树立自信心,克服自卑心理 在公关实务活动中,企业公关人员的公关对象结构很复杂,有行政官员,也有一般干部;在厂长、经理,也有一般职员;有国有大型企业的,也有农村乡镇企业的;有知识分子,也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心,克服自卑心理,想象自己的能力,要从战略上藐视“敌人”。有了自信,才有胆量,有了胆量,才能不卑不亢,落落大方,从容自如地开展公关工作。 6.性格方面:豁达开朗,克服狭隘嫉妒心理 开朗乐观,豁达大度,是公关人员必备的性格特征。在公关活动中,并不都是一帆风顺的,随时都可能遇到各种各样的阻力和困难,甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中,竞争是非常激烈的,因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员,在挫折面前,不要气馁,不要灰心丧气,要保持开朗乐观的态度,泰然处之,只要保持良好的心理状态,坚持不懈地努力,就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中,可能还会遇到因同志之间误解,领导主观偏见使自己感到委屈,或因他人的成功,自己的失败而使自己感到难堪,这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟,有容忍谦让的气量,克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”,化不利因素为有利因素,才能在这一行干得出色。 公关员国家职业标准(新版) (1)1、职业概况 1.1职业名称:公关员 1.2职业定义:从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估以及咨询服务的从

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