第三章 组织行为学特点.ppt

第三章 个体行为规律 第一节 关于个体行为的几种解释 赫尔的主要观点 赫尔坚决主张动物和人的一切适应性行为，从根本上说是物理的、非心理的。他认为建立一条从简单的电子质子运动一直延伸到复杂的目的性行为（包括理性行为和道德行为）的连续不断的逻辑链索，是科学的理所当然的目标。赫尔特别赞赏欧几里得和牛顿等人关于数学和物理的演绎系统，并把它作为模型用来发展成一种普遍的和形式化的行为系统。这就是他所倡导的假设-演绎系统。假设-演绎系统开始于假设，每个假设充分地完满地与一个逻辑系统相结合，从中演绎出结论（定理）来。如果结论与经验事实相符合，假设就保留；否则，假设就得加以修改或排除。 三、勒温的观点 “场理论” B ＝ f（P、E） B：行为 P：个人 E：环境 用于群体动力的研究， 诸如：规范、沟通、领导等 第二节 个体行为规律 一、个体行为规律 （一）个体行为模式 不同个体的行为特征不同，如需要、情绪、意志、兴趣、能力、气质、态度以及社会经历都有差异，对同一刺激产生不同的反应，即不同的知觉。 美国肯塔基大学教授华莱士提出了个体行为与绩效模式 见p59图3-2。 任何具体的行为或行动能否产生绩效，要依赖于组织对个人的期望或要求。组织中的两个成员也许以一种几乎相同的方式行动，但如果他们的工作要求有不同类型的行为，那么，一个人的行为可能有效，另一个则无效。只有在有明确的标准并了解组织的期望与要求时，我们才能评价一个人的行为能否产生有效的个体绩效。 以上内容见p59图3-3。 （二） 个体行为特征 目的性 社会性 自主性 连续性 持久性 可塑性 （一）感觉 1、含义：感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所产生的对客观事物的个别属性的反映。 2、分类： 视觉、听觉、嗅觉、味觉、和皮肤感觉 3、感觉的一般规律： 1）、感受性：人对刺激的感觉能力。 2）、感觉阀限：指能引起感受的持续一定世 界的刺激量。 3）、感觉的适应： 4）、感觉的相互作用：指感觉之间的相互影 响。同一感觉、不同感觉 （二）知觉 1、含义：是客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体属性达到反映。 2、分类： 3、特性： 1）、选择性 2）、理解性 3）、整体性 4）、恒常性 4、影响知觉的因素： 1）、客观因素： 具有较强特性的对象、反复出现的对象、运动变化的对象、新奇独特的对象。 2）、主观因素： 兴趣、需要与动机、个性、情绪、经验 5、错觉： 1）、含义：是对外部事物不正确的知觉。 2）、常见的错觉现象： A、视错觉 B、时间错觉 C、其他错觉 （三）、社会知觉 1、含义：对人的知觉。主要包括人的知觉、人 际知觉、自我知觉等。 2、对人的知觉： 他人表情、他人性格、角色、社会知觉误区 图： 图： 3、人际知觉：对人与人之间相互关系的知觉。表现为接纳、拒绝、喜欢、讨厌等各种亲疏远近的状态。 4、自我知觉：包括生理的自我、社会的自我、心理的自我等。 （四）知觉与行为 知觉差异因素有两个 客观因素，即知觉对象特点（外表印象特征；知觉对象和背景的差别越大越容易感知；知觉对象的组织结构） 主观因素（选择性、需要、成见、思想方法的错误：第一印象的作用（看照片）晕轮效应（以点盖面）；优先效应（先入为主）和近因效应（给人印象）；定型作用（头脑中固有印象）） （五）动机与行为 1、动机的一般意义： （1）、含义：动机是指引起和维持个体的活动，并使此活动导向某一目标(个人需要的满足)的心理过程或内部动力。 （2）、动机的功能：激活功能、指向功能、强化功能。 （3）、动机的来源：而动机的主要来源有二：一是内在条件(需要)，一是外在条件(刺激)。 （4 ）、动机的特征： ①、原发性②、内隐性③ 、实践性④ 、 变 化性 。 （5）、行为的模式： 当代的心理学家都认为在刺激与反应之间，应该考虑有机体内在条件的问题，因此在S(刺激)与R(目标)之间，放入中间变项O(个人)，而以S O R的概念去了解个人的行为。下图是行为的基本模式： （6)、需要、动机、目标与行为的关系： 需要产生动机，动机产生行为，整个过程受到行为主体的人格因素和外资环境因素的影响。 一般来说，需要和动机有相似的含义。但是，严格地说，需要和动机的概念是有区别的。需要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。从这个意义上说，动机是在需要的