第三章 工作的的分析.ppt

人力资源管理基础之一职位分析 林雪瑩 案例：工作职责分歧 所以…… 第一节 职位分析及其运用 職位分析的概念 人力资源管理的一项核心基础职能,它是一种应用系统方法,收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 职务说明书范例（一） 职位名称：公共宣传部经理 所属部门：集团办公室 直接主管：集团办公室主任 直接下属：品牌管理专员公共关系专员、企业宣传专员 工作目的 为了保证集团经营活动的顺利开展，为其提供良好的公共关系支持系统并推广公司形象，在企业发展战略以及对公关宣传工作的整体工作规划下，领导本部门人员开展公共关系工作，进行企业形象、品牌、产品、服务和企业文化的宣传推广 工作职责 1)拟订公关宣传管理的有关制度并对分公司和各部门进行工作指导; 2)制定公司每年度的广告投放计划、选择代理商、确定广告内容和形式组织各种新闻发布会、推广会等市场推广活动; 3)编辑出版公司对外宣传的刊物，并与人力资源部共同编辑对内宣传刊物，对各部门的宣传员进行管理; 4)配合公司领导开展对政府部门、媒体、客户等公关活动; 5)承担领导交办的其他公关宣传工作; 职务说明书范例（三） 财务审批权限 对200万元以内的预算内广告费用具有审批权 对1000元以内的礼品具有审批权 任职者基本要求 1、所需知识技能 （1）公共关系方面的知识 （2）广告有关的知识 （3）人际交往技能 （4）大型活动策划组织能力 2、教育培训 （1）本科以上学历 （2）广告、新闻等相关专业 3、经验 相关工作经验3年以上 职位分析阐释 职位分析在战略、组织与人力资源管理中的地位 职位分析在人力资源管理中的基本用途 职位分析的作用：为人力资源开发与管理提供信息 中外运－敦豪国际快件公司招聘广告（3.1） 中外运－敦豪国际快件公司招聘广告(3.2) 中外运－敦豪国际快件公司招聘广告(3.3) 职位分析的系统模型 第二节 工作职位及职责分解 职位的涵义 部门职责与职位职责的关系 职位关系图示例：某电力公司客服中心 如何理解组织中的职位 与职位有关的几个基本概念 职位分析的基本思路 大学教师的工作职责 大学高级教授（理工科）的工作职责 大学高级教授（商科）的工作职责 大学教师（南方学院）的工作职责 职责范围描述的原则方法 1、职责范围来源: 依据职能分解,配置到职位的业务工作内容。 2、职责项目特点: 职责的每项职能是相对独立的。 3、职责项目排序: 按重要程度（主项）描述。 职责范围描述的原则方法 4、职责项目描述: 标题（高度概括）； 任务（工作内容、实施措施、权限范围）； 目的（最终结果）。 5、职责项目数量: 职责范围一般为4----8项，若大于8项或小于4项， 应予以调整；对个别职位可酌情确定。 案例---清洁工职位 ★ 相对独立职责描述： ★ 工作过程职责描述： 依据清洁卫生制度要求， 职责1：准备打扫工具。 清扫办公楼道， 职责2：使用工具操作。 整理会议室， 职责3：垃圾处理 。 保持办公区域环境卫生。 职责4：收存工具。 职责5：填写工作日记。 案例:学习委员的职责 1.帮任课老师做好考勤; 2.向任课教师反馈学生建议; 3.帮任课老师做好分数登记; 4.进行作业管理; 5.收集学生问题并汇总给任课教师; 6.做好教师与学生沟通的平台; 7.收集学生作业; 举例1：部门经理 职责：制定部门人力资源管理制度 任务：负责部门职位设置、人员选聘、业务培训、绩效考核、奖惩晋升、团队建设、激发属员积极性和创造性。 目的：保证增强团队凝聚力，全面实现部门工作目标 举例2：人力资源经理 职责：组织协调 任务：组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系。 目的：创造良好的内外部人际环境，增强企业团队凝聚力 举例3：营销经理 职责：风险管理 任务：组织制定风险管理原则