第十三章 信息系统开发应用趋势.ppt

２、政府部门的定义 　　欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。 第六节　电子商务 （一）电子商务的概念 ３、权威学者的定义 　　美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。” 　　总之，对于电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面： 第六节　电子商务 （一）电子商务的概念 　电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。 第六节　电子商务 （一）电子商务的概念 　电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施(包括Internet，Intranet，各种局域网等)；电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。 　电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。 　电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。 　电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 第六节　电子商务 （二）电子商务的特征 １、便捷性 　　人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去繁杂的商务活动。如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，使得企业对客户的服务质量可以大大提高； ２、全球性 　　电子商务构成的“网络经济”实质是全球一体化经济。遍布全球开放的因特网使得跨越国界的投资、生产、交易、消费成为世界潮流。 ３、整体性 　　电子商务完全是以科技产品为依托、以网络传输技术为手段建立起来的“网络经济”实务运作模式。从电子商务组成的四个必备要素实体来看，商务系统、客户系统、银行支付系统以及因特网本身，无一不以计算机系统为主体。事实上，电子商务就是在一定社会条件下，科学技术在各行业普及和在生产过程中应用后各实用系统的一种整合。 ４、安全性 　　在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，现实商务面临的“暴力抢劫”将变为“黑客攻击”，“交易的协调”将分解表现为“合法性认证”和“第三者仲裁”。这就要求能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 第六节　电子商务 （二）电子商务的特征 ５、协调性 　　电子商务改变了商品之间的交换方式和流通的渠道，它既不同于农业时代的“直接经济”，也不同于工业时代的“迂回经济”，而可以部分地做到生产者与消费者的“直通”。这种商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。 　　电子商务是一个复杂的系统，可以分成四个层次结构： 第六节　电子商务 二、电子商务的基本构成 １、电子商务的网络基础平台 　　网络平台是电子商务的硬件基础，所有的电子商务活动最终都需要在网络中进行信息传递，网络基础的好坏直接影响电子商务系统的质量，网络带宽、网络的可靠性以及稳定性成为影响电子商务系统整体性能的重要因素。 　　Internet是电子商务的主要载体，我国已经建成的中国公用计算机互连网（CHINANET）、中国科学技术网（CSTNET）、中国教育和科研网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）、中国联通网(UNINET)、网通公用互连网(CNCNET)是构成电子商务的支柱网络。 　　企业内部网（Intranet）是电子商务的重要分支，Intranet由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成,Intranet的建设为企业实施电子商务提供了硬件平台。 　　 　　(1)技术方面的考虑，如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。但只有技术措