2015年上半年工总结及下半年工作计划.doc

2015年上半年人事工作总结及下半年工作计划 2015上半年，人事培训部根据酒店整体工作计划的要求，按照年初制订的人事培训部年度计划认真开展各项日常工作。现将上半年工作从招聘培训、薪酬福利、绩效考核、企业文化、员工关系等五个方面进行总结和汇报。 第一、2015年上半年工作总结 一、人员情况。 1、用工结构。截止6月底，酒店编制182人，缺编17人，在职165人，其中退休返聘12人、留店实习生4人、实习生7人。 上半年员工异动情况。 部门 岗位 入职人数 离职人数 正式 实习 比例 正式 实习 比例 客 房 部 楼层 2 　 52.60% 2 8 60% 3 　 1 4 25.% 保洁 3 　 3 　 34.3% 洗衣房 2 　 2 　 文员 　 　 1 　 前 厅 部 大副 1 　 31.50% 2 　 22.8 1 　 　 　 14.3% 礼宾 4 　 3 3 8.5% 保卫部 1 　 5.30% 1 　 2.90% 1 　 5.30% 2 　 2.90% 　 　 　 1 　 　 1 　 5.30% 2 　 2.90% 19 　 　 20 15 　 19 　 35 　 上表数据显示，上半年酒店人员流失高峰期在5月（4.2%），月均流失率为1.77%，比去年4月份的4.8%和月均人员流失率2.63%均有下降。 二、招聘培训。 1、招聘。上半年酒店的招聘工作依然是四大渠道：招聘会、网络招聘、内部推荐、院校合作。 （1）年初参加国际科技会展中心的大型招聘会，因大部分务工人员还未来京，招聘效果不是很理想，明年考虑不再参加。 （2）网络招聘。上半年除通过58同城、赶集网的免费试用模块进行辅助招聘外，主要还是使用“最佳东方”网。下表是上半年酒店在最佳东方网站招聘情况统计的截图：2015年1月1日至6月30日，需招聘32人，我们浏览的职位数1223个，浏览的简历927份，收到应聘者投递的简历194份，经过简历筛选和电话沟通后，给应聘者发送的面试邀请信息40条，上半年登录网站的共86次。 （3）内部推荐。上半年酒店内部推荐人员不少，但符合录用条件的不多，仅会议、前台接待等两人推荐成功，现工作情况较稳定。 （4）院校合作。5月底张家界实习生离店后，开始和中南林校沟通第二拨实习生来店实习相关事宜，5月29日去林校宣讲、6月10日去林校参加双选会，确定7名实习生6月29日来店实习。 2、培训。上半年酒店的培训工作人事部主要从入职培训、主题培训、部门培训督导三个方面来抓。 （1）入职培训。为了让新入职员工在较短的时间内了解企业文化、掌握应知应会、清楚劳动纪律和规章制度，上半年人事培训部对入职培训内容进行了重新调整，简化和更新了内容，提炼了重点，实践性更强。上半年开展了入职培训2 次，每次时长4小时，培训员工约17人次。 （2）主题培训。上半年开展了两个主题培训，英语和微笑礼仪。英语培训分为人事培训部全员培训、部门培训师培训及人事培训部现场督导、培训考核三个阶段。微笑礼仪培训紧扣员工手册上仪容仪表、服务礼仪的要求来开展，在书面考核过程中杜绝看小纸条、抄袭、替考的情况，使员工认真对待培训考核意识加强。 （3）部门培训督导。上半年共计73 次。 另外，6月29日人事培训部还邀请保险公司人员来店进行了商业补充医疗保险知识培训，以便员工在充分了解补充医疗作用的情况下，根据自身的需求进行自愿报名。 上半年酒店培训总体情况是：开展培训133次（有培训签到表及培训内容材料），约84人次（重复人次不计），次均培训时间25分钟。 三、薪酬福利。 1、调薪。3月份实施，调幅度为14%，总调薪金额为71200元，同时一线部门员工的试用期由原来的3个月缩短为2个月。试用期及考核期员工均享受新岗位工资标准执行。 2、社保。一是完成了在职员工保险补偿金的支付，截止2015年2月份49人保险补偿金的支付，共计人民币389273.65元。二是完成了社保基数核定。2015年7月起养老、失业基数由2317调整为2585元；医疗、工伤、生育基数由3476调整为3878元。 截止6月底，酒店员工165人，其中实习生7人、退休返聘12人，校职工2人，应参险144人，实际参险144人，参险率为100%。 3、公积金。6月份完成公积金基数的核定，缴费基数由1773元，个人、企业各缴213元，调整为1954元，个人、企业各缴234元。上半年酒店公积金个人、单位缴费共计142572元，比去年同期的157182元增长了14610元，增幅10.25%。 4、工资。1-6月份共发放员工工资0000000000元，比去年上半年的3582441.7元增长0007%；共缴纳社会保险891636元（其中养老509308元、