消费者教育活动流程讲解.ppt

* 根据春夏秋冬四季气候不同，存在着春温、夏热、暑湿、秋凉而燥、冬寒等不同特点，以及人的生理、病理受到这种气候变化的影响。 培训推广中心制作了四季的消费者健康知识讲座的课件，针对四季常见疾病及如何预防保健等内容，提升消费者的健康观念，使市场更好的销售产品，活动讲座出销量。 消费者从购买1盒到购买10盒的的秘密 ——消费者教育活动流程 重庆江津消教会创全国新纪录 在一家当地有声望的药店做消费者健康知识讲座活动，客户对消教会特别重视，做了充足的准备，活动前期客户有针对性的进行邀约，现场以正能量的姿态分享感染消费者，地总用心策划，大力投入，给消费者准备了丰厚的礼物，省办支持到位，讲师以饱满的热情将健康知识带给消费者，让消费者认同优尔，相信优尔，最后统计，当天共销售了307盒优尔，创下修修爱消教会新纪录。 江津消教会上大量 一场消教会，11位消费者，共销售优尔88盒，客户深入的沟通和积极的态度、地总大力的投入、县总积极的配合组织、讲师的精彩讲解分享，这些就是此次消教会圆满成功的秘诀。 培训推广中心针对四季的常见疾病以及不同人群制作了四季的消费者健康知识讲座的课件，如针对儿童的《好妈妈胜过好医生》之春季常见病、针对中老年人的《知道这些更长寿》之春季常见病。 “活动达人”省份的活动如何做的呢？下面为您揭秘他们的活动是如何做的 1 2 3 优尔 场均销量20—30盒左右 河北省活动开展形式及侧重点 通过以聊天的形式来讲解课件，加上老消费者分享，客户推荐等 通过检测活动来聚人、留人、有充足的时间攻单，更有针对性。 邀约消费者 布置会场搞宣传 课件讲解 4 消费者、客户分享 5 检测活动刺人心 6 全员攻单 1 2 3 优尔 场均销量30—40盒左右 合川县活动开展形式及侧重点 邀约消费者 布置会场搞宣传 课件讲解 4 消费者、客户分享 5 检测活动刺人心 6 全员攻单 在市集做宣传，手拿气球或礼品，引人注意，在宣传中讲明了活动地点、内容等突出是一场史无前例的大活动。 在邀约中搜集消费者的有效信息并做以标注，在活动中就可以“对症下药”，重点攻单，成功率极高。 1 2 3 忠县活动开展形式及侧重点 邀约中俘获人心 布置会场搞宣传 现场讲解有信心 4 消费者、客户分享 5 检测活动刺人心 6 全员攻单 在邀约中搜集消费者的有效信息并做以标注，在活动中就可以“对症下药”，重点攻单，成功率极高。 优尔 场均销量70盒以上 在与消费者攻单中，给予消费者批评式的健康教育，直指人心，设身处地为消费者考虑，做人心工程。 活动成功要素 1 2 客户统一目标 1.要求客户至少有20—30条有效地消费者信息，同时可以自行邀约客户。 2.具有一定的表达能力，可以在现场分享典型病例，并且找到能分享的消费者。 3.要全程参与活动，并积极配合。 店员统一思想 在确定活动时间和地点后，给店员安排相应的培训，使店员对我们产品有个重新的认知和认同，统一战线更好的助力于活动。 3 吸引消费者参加活动 1.电话邀约 提前三天售后人员开始邀约消费者并搜集有效信息，在邀约中搜集消费者的有效信息并做以标注，在活动中就可以“对症下药“重点攻单，成功率极高。 2.宣传邀约 活动成功要素 ○著名健康专家免疫力讲座视频，让消费者更懂免疫力，更了解优尔价值。 ○虹膜检测仪免费检测，消费者一测就知道疾病所在，“未病预防”，少打针吃药、少去医院。 ○免费的舒经活络气血循环的健康体验，比做2小时足疗还有效。 活动成功要素 4 健康知识讲座改变健康观念 1、客户先介绍本次活动及主讲人。（目的：让消费者重视及信任主讲人） 2、主讲人讲座进行中，全员配合。控制来来往往的消费者，尽力让消费者只进不出，积极带动鼓掌，帮助主讲人发放奖品，展示买赠礼品 3、宣布政策时注意，增加前三名购买者额外福利（目的，加快消费者购买速度，带动购买氛围）要求：主讲人宣布完后，第一时间出现购买者。 4、全员集体劝单。（争取拿下本次活动理想动销盒数）。 5 老消费者现场分享 1.通过客户找到能够分享的老消费者。 2.至少能够找到3名分享的老消费者，以孩子和老人典型病例为主。 3.提前与分享人员沟通，确保现场分享表达清晰，对优尔充满信心。 活动成功要素 6 虹膜仪器检测活动 注意事项： 1、检测师身穿白大褂，检测活动要和消费者健康知识讲座联合开展。 2、现场要有虹膜仪器展架，让消费者了解仪器的独特处和先进处。 3、让消费者看到视频成像的病症以及和标准健康眼睛的对比，增加可信度，寻找消费者“痛点” 。通过虹膜仪检测出消费者病灶潜在状态，提示消费者未病预防，未病先知。将消费者要出现的病