53组织的层次化.pptVIP

第三节 组织的层次化 组织的层次化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式 组织的层次化与管理幅度 （一）组织层次与管理幅度的关系 （二）管理幅度设计的影响因素 组织的层次化与管理幅度(P216) 1、基本概念 组织层次：指组织内部纵向管理系统所划分的等级数； 管理幅度：指一名管理者直接管辖的下属人员的数量。（管理跨度或组织幅度） 【思考】管理幅度可以无限大吗？ 英国有名的管理顾问林德尔·Ｆ·厄威克(Lyndall F. Urwick)上校提出了他观察到的心理现象：一个人的“注意力跨度”——能够同时给予注意的事项的数目——是有限的，并以此为依据讨论管理幅度的大小。他的研究结论是：“没有一个管理者能够直接管理超过5个或者至多6个工作紧密相关的下属的工作。” 法国的管理学者格拉丘纳斯曾提出一套数学公式说明了当上级的控制幅度超过6—7人时，其和下级之间的关系会越来越复杂，以至于最后使他无法驾驭。该公式为N=n(2n-1+n-1)，其中n表示直接向一位上级报告的下级人数，N表示需要协调的人际关系数 N=n(2n-1+n-1) n N n N 1 1 6 222 2 6 7 490 3 18 8 1080 4 44 … … 5 100 2、组织层次和管理幅度的关系 组织层次受到组织规模和管理幅度的影响 它与组织规模成正比。组织规模越大，组织的工作越复杂，其层次也就越多； 在组织规模已确定的情况下，组织层次与管理幅度成反比。即上级直接领导的下属越多，组织层次就越少，反之就越多 组织规模 管理幅度 组织层次 管理人员数 3、两种基本的组织结构形态 1）扁平型结构 2）锥型结构 1）扁平型结构（P217） 含义：指组织规模已定、管理幅度较大、组织层次较少的一种组织结构形态。如(c) 优点：层次少，信息沟通和传递速度快，信息的失真度较低，上级对下级的控制不会太呆板，有利于发挥下属的积极性和创造性； 缺点：增加了主管对下属的监督和协调控制的难度. 2）锥型组织结构 含义：管理幅度较小、组织层次较多的高、尖、细的金字塔的一种组织结构形态。如(a) 优点：组织层次多，管理幅度小，主管能对下属进行及时的指导和控制，层级之间的关系紧密，有利于工作任务的衔接；为下属提供了更多的提升机会； 缺点：影响信息的传递速度，信息失真度可能较大，增加高层主管与基层管理者的沟通和协调的成本，增加管理工作复杂性。 【思考】管理幅度多大为好？ 4、影响管理幅度设计的因素（P217） 1）工作能力 管理者的综合能力越强，则管理幅度越 下属的工作能力越强，则管理幅度越 2）工作内容和性质 主管所处的管理层次越高，则管理幅度越 下属工作内容越相似，则管理幅度越 计划越完善，则管理幅度越 主管所承担的非管理事务越多，则管理幅度越 4、影响管理幅度设计的因素 3）工作条件 助手配备情况：配备有助手，则管理幅度越 信息手段的配备情况：信息手段越先进，则管理幅度可越 下属工作地点的相近性：下属工作地点越相近，则管理幅度越 4）工作环境 环境越不稳定（变化越快，变化幅度越大），则管理幅度越 【思考】管理幅度多大为好？ 长期研究的结果表明：并不存在普遍适用的最佳管理幅度，要根据影响管理幅度的因素具体情况具体分析 值得注意的是，随着计算机技术的发展和信息时代的到来，运用信息技术处理信息的速度大大加快，每个管理者对知识和信息的掌握以及实际运用的能力都将普遍提高，这使得管理幅度有可能大量地增加，协调上下左右之间关系的能力也有可能大幅度提高。 * * * * * * * 说明：其中n表示直接向一位上级报告的下级人数，N表示需要协调的人际关系数 格拉丘纳斯（法国） 1 4 16 64 256 1024 4096 4096 4 7 1365 1 8 64 512 4096 4096 8 5 585 1 16 256 4096 4096 16 4 273 (a) (b) (c) 大 大 小 大 大 小 大 大 大 小