HR-02绩效管理程序.docVIP

绩 效 管 理 程 序 1．目的 建立科学的绩效考评管理体系，科学公正的评估员工的业绩，充分调动员工的积极性，促进公司整体目标的实现。 2．范围 本制度适用于浙江捷虹公司全体员工的绩效管理。 3．职责 3．1 总经理：负责绩效考评体系建立的审定与相关重大政策与程序的审批；组织分解与制定各部门目标管理卡；审议各部门目标执行结果，并提出改进意见。 3．2人力行政部：负责拟制公司绩效考评管理程序，组织考评体系的建立；负责目标执行情况及考评执行情况的检查、督导及投诉处理；收集、整理与分析绩效评估结果，及时向总经理提供完善的公司目标管理的参考依据；向员工提供咨询、辅导与培训，使管理层掌握绩效管理的各项技能。 3．3 部门经理：负责本部门考评体系的监督执行，负责与下属主管进行沟通。 3．4 部门主管：负责本部门考评体系的执行，负责与受评人进行沟通。 4．绩效管理体系 4．1以考评的内容分类： 4．1．1工作结果评估： 对员工工作结果进行的评估管理。 管理、技术人员主要以目标管理的方法对工作业绩进行评估，根据其工作项目，设定一定的目标，在每一考评周期末对其完成情况进行评估。 生产操作人员主要以工作量大小和工作质量进行的评估。工作量大小以工作量分的形式体现，工作量分是指按照不同岗位的工作量大小及技术难易程度，对员工完成整个工作过程，而付出的劳动量的评价。工作量分由班长对其所完成的整个操作过程按《工作量计分标准》进行评定。工作质量是指用于确定各岗位操作人员生产的产品质量好坏的评价。质量分由生产车间统计按《质量分计分标准》计核。 4．1．2工作过程评估： 对员工在其工作过程当中的操作方法、行为等进行的考评。分为员工标准考评、安全考评、现场考评、设备考评等。 具体见《员工考核办法》、《安全检查管理规定》、《现场检查管理规定》、《设备检查管理规定》等。 4．1．3工作态度评估：根据员工平时在岗工作的积极主动性和团结协作精神进行的评估。 4．2以考评周期分类： 4．2．1月度考评： 每月末对各部门、各岗位工作情况进行的考评。 4．2．2季度考评： 每季度末对各部门、各岗位工作情况进行的考评。 4．2．3年度考评： 每年度末对各部门、各岗位工作情况进行的考评。 4．3以考评方式分类： 4．3．1目标责任书 各部门经理、车间主任及部门主管以《目标责任书》的形式进行年度考评。由公司根据《年度KPI目标计划》、《生产公司管理办法》、《生产公司目标责任书》、《生产公司加工合同》沟通后分解到各部门，由总经理与责任部门负责人双方签字形成部门年度《目标责任书》。 4．3．2目标管理卡 管理人员、技术人员、职员等以《目标管理卡》的形式进行月度考评。目标管理项目由上级主管设定并由上级主管在每考评周期末进行考评。 4．3．3员工绩效统计表 生产操作人员以员工绩效统计表的形式进行考评。各车间主任、部门主管对本部分员工的工作结果、工作过程、工作态度进行打分，在每考评周期末汇总到《员工绩效统计表》中报上级主管审核。 4．3．4考核通知单 员工在工作当中，有违反公司规章制度、工作标准、安全检查标准、现场检查标准、设备检查标准等，由上级主管或其他管理人员采用《考核通知单》的形式对其进行考核，每考评周期末汇总到《目标管理卡》或《员工绩效统计表》中。 4．3．5通报 员工在工作当中，有重大违反公司规章制度或操作规程、工艺要求等行为的，需要进行罚款或除名的，可以利用通报的形式进行，以利于对其他员工进行教育。 5．绩效管理测评程序 5．1目标及标准制定 5．1．1公司目标体系的制定与分解 公司目标体系从时间上的分解 分为三个层次，以年度运营蓝皮书的方式，依据集团《年度运营计划书》分解制定公司年度KPI目标；再依据年度KPI目标计划及集团制定的季度目标责任书分解为公司季度目标计划；最后将季度目标计划分解为月度行动计划，月度行动计划通过各部门周工作计划的实施有效达成。 （2）公司目标体系从管理层次上的分解 目标制定过程，结合部门及岗位职责采取自上而下分解的方式展开。由集团目标计划分解为公司目标计划，再由公司目标计划分解到部门目标，逐级分解为下级部门和个人目标。 目标的制定 ——公司目标，公司目标计划依据集团具体运营计划分解制定，同时结合公司实际经营状况，将计划期内的主要管理指标纳入目标计划。 ——部门目标，部门目标管理采取《目标责任书》的形式，根据公司目标，同时结全本部门实际，将计划期内的主要管理批标纳入目标计划。 ——个人目标，个人目标管理采取《目标管理卡》的形式，由直接主管依照本部门目标，在充分考虑该职位职责及其输出成果的前提下，经双方充分沟通和协商确定。 行动计划管理以日、周、月为单位，各部门依据公司月度行动计划分解、制定本部门行动计划，以此作为目标实现