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电脑维护外包合同 甲 方： 以下简称甲方 电 话： 地 址： - 　　乙 方： （以下简称乙方） 电 话： 地 址： 甲方经慎重选择将本单位的计算机交给乙方维护，甲、乙双方本着公平合理、互惠互利的原则，就甲方的计算机外包服务项目，经协商后达成如下协议： 　　一、上门服务内容 　　1．免费服务项目 1）电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，操 作系统重装 2）系统软件安装 WIN7、WINXP等 3）办公软件安装及维护 4）各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem 5）查杀电脑病毒 各类电脑病毒 分区病毒、文件病毒、邮件病毒 查杀 6）数据备份 光盘或硬盘备份 所需的备份介质由客户提供 2．收费服务项目 1）增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源、打印机等硬件 2）检测免费，硬件维修收费 3）软件购买 4）电脑及周边产品 5）监控安装维护 二、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 　　1.服务费不包含电脑硬件 如显示器、光驱、软驱及板卡等 ，打印机修理费用，甲方可委托乙方维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件和打印机，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 　　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 　　4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，可由乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。送修所产生的运费及相应费用由甲方支付。 　　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日 不包括报价等待的时间 ，乙方可以提供替用配件 外设和显示器除外 给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 　　6.所有品牌电脑 如联想，七喜、方正等 ，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务 不开机箱 ，若检测结果是硬件损坏，由相应的品牌售后维护，若品牌售后要求送修，可由乙方将整机送修，由此而产生的运费及相应费用由甲方支付。 　　三、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。 　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 　　四、服务响应时间 　　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，如果甲方搬离合同地址，此合同具体内容再行商议。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9：00-18:00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需另外支付费用。 　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回： 　　1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。 　　2. 故障情况在现场无法解决。 　　3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 　　五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对必威体育官网网址任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。 　　六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征 如编号等 和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。 　　七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序 在有的情况下 ，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动 如重装操作系统 时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。 八、电脑外包数量、期限、收费及付款时间约定 1.甲方共有计算机____台，每台每月_ _元 RMB ,打印机___台，每台每月___元 RMB ,网络维护每月___元 RMB ，费用合计每月 元（RMB）