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实战7.5.2 谭 洪 威 2009年4月30日 目录…………………………………………………………………………………… II 摘要和关键字………………………………………………………………………… III 前言…………………………………………………………………………………… IV GB/T19001-2008版标准的承启…………………………………………… 1 GB/T19001-94版标准的背景及中心理念…………………………………… 1 GB/T19001-2000版标准的背景及中心理念………………………………… 1 GB/T19001-2008版标准与GB/T19001-2000版标准………………………… 2 第二章 不同版本标准7.5.2条款相应要求的异同………………………………… 2 术语的异同点…………………………………………………………………… 2 目的的异同点…………………………………………………………………… 3 对象的异同点…………………………………………………………………… 3 方法的异同点…………………………………………………………………… 4 实施要求的异同点……………………………………………………………… 4 第三章 实战2000版标准7.5.2条款……………………………………………… 5 应用7.5.2 条款的条件………………………………………………………… 5 7.5.2a 的应用…………………………………………………………………… 6 与标准其他条款的相关关系………………………………………………… 7 与标准7.5.1条款…………………………………………………………… 8 与标准7.1条款……………………………………………………………… 8 与标准7.3条款……………………………………………………………… 8 与标准7.4条款……………………………………………………………… 8 与标准7.5.3、7.5.4、7.5.5条款………………………………………… 9 与标准8.2.3、8.2.4条款………………………………………………… 9 与标准8.3条款…………………………………………………………… 9 与标准6.3条款……………………………………………………………… 9 与标准6.4条款……………………………………………………………… 9 与标准6.2.2a 条款………………………………………………………… 10 与标准7.2条款……………………………………………………………… 10 与标准8.4条款……………………………………………………………… 10 标准7.5.2条款应用与统计技术应用的关系……………………………… 10 不同行业对标准7.5.2条款的应用………………………………………… 10 第四章………………………………………………… 11 第五章……………………… 12 第六章…………………… 12 后记…………………………………………………………………………………… 13 参考资料……………………………………………………………………………… 13 摘要和关键字 摘要 本文表述了94版和2000版质量管理体系标准的颁布背景，以及标准与贸易市场的关系，虽然文章表述的仅对标准“7.5.2”条款要求的认识与实践给于论述，但是对于94版和2000版标准的相似要求，结合标准背景事实，作了一定的分析，以佐证在标准中起着灵魂作用的“7.5.2”条款的意义，并给出一定的实例，以支持表述的论点。 本文重点论述的是对GB/T 19001－2000 idt ISO 9001：2000标准第7.5.2条要求的理解与实施。GB/T 19001－2008中该条款的要求与GB/T 19001－2000标准一致，但在表述方面要精练一些。 然而，文章主要阐述标准条款7.5.2的“灵魂”作用，体现在只有充分实施该条款要求，才是确保产品满足顾客要求的充要条件之一。 关键字 中心 理念 异同 相关 前瞻 发展 内需 相容 顾客 满足 前言 本文仅是对基础理论的探索和实践。……。 自从上世纪80年代中期，整个世界贸易发生了根本上的巨变。为了适应经济贸易市场的转变，首次推出采用以标准化管理模式统一了因国家不同、地区不同、人群不同、认识不同以及定义不同而对“产品质量” 概念不同的理解和不同表述的全新的概念。从此世界贸易走上了一个标准化管理概念下的新的经济运行模式。 自ISO