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[有效的演讲及培训技巧] 有效演讲的三要素 组织演讲内容 演讲的准备 使用视觉辅助工具 营造演讲气氛 处理观众提问 第一单元 有效演讲的三要素 有效演讲的三要素 Verbal-----你所说的内容 Vocal-----你所说的方式 Visual-----形体语言 仪容----整齐、清洁、利落、自信 面部表情 姿式 手势 位置移动 目光交流 非语言交流的重要性 声音 语言 有效演讲的要点 Presentation Skills Practice Tips 第二单元 组织演讲内容 组织演讲内容的六大步骤 （一）设定演讲参数 （二）建立观众档案 （三）将演讲内容导入已知范围 （四）找出尚需努力的范围 （五）组织收集到的信息 （六）将内容概括成大纲 天龙七部 第三单元 演讲的准备 演练 练习使用大纲 减缓紧张情绪 第四单元 使用视觉辅助器具 为什么要使用视觉辅助器具 视觉辅助器具使用原则 投影片 (Transparency) 投影机 (OHP) 挂图 (FLIP CHARTS) 白板 (WHITE BOARDS) 录像 (VIDEO PLAYER) 第五单元 处理观众的提问 何时回答问题 希望营造的气氛 回答问题的三个步骤 处理问题的选择方案 （1） 处理问题的选择方案 （2） 第六单元 营造演讲气氛 成功的条件 14个方法以确保成功 第七单元 处理棘手的情况（1） 处理棘手的情况（1） 处理棘手的情况（2） 处理棘手的情况（3） 培训教案的编写技巧 培训课题确立的契机及技巧 培训教案的编写技巧 培训主题五大版块 构思培训提纲 产品、促销 企业文化、销售技巧、行业 素材搜集的信息渠道及整理技巧 素材的整理技巧 培训讲师的“三练” 关于练眼? 关于练眼 关于练眼 　关于练嘴? 　关于练腿? 学员对培训讲师的评价，一般来说是两方面：能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求，简单地说培训讲师要进行三项修炼，练眼、练嘴、练腿。 对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他头脑中，已经有了自己的经验模式，这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训，学习新模式，那么本能地，潜意识地，会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会问：真的吗？是这样的吗？我这里不是这样的，而降低培训的效果。? 　所以讲师在课堂上，要准确地把握住学员的需求。针对这些需求，给出相应的内容，培训的效果才最大。讲师强行灌输内容，那是学校的教师，不是专业培训讲师。专业讲师要学员准备好接受的时候，才给出内容，这样的内容才能满足学员的需求，才是有价值的。不了解学员想要什么、准备接受什么，而给出你的讲述，在学员理解，这就是在说教！这样的讲师将是危险的，容易受到某些学员的挑战，学员也只是知道了一些知识而已，根本能力得不到提高，效果和看书差不多。? 紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功 谨记 充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习 看招 明确使用视觉辅助器具的目的 区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册 学会选择合适的视觉辅助器具 学习目的 视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍 哥伦比亚大学的研究报告证明： 我们学习的感官来源有85%来自视觉 视觉辅助器具更好地…… 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象 保持简洁 图表文字大小适中 每张文字不超过8行 一次只看一张 在图表上做注记 不要挡住听众视线 演讲者始终是中心，而不是辅助器具 面对观众演讲 内容简明扼要 文字要形象化 使用色彩来强调重点 空间安排要合理 使用正规字体 投影片的内容与口授一致 给投影片编号 讲解时要面对学员 投影片时用完毕应立即挪开 课后把投影片复印件分发给学员 如有可能，使用图案来显示数字 调换投影片时应关灯以免观众看到一片杂乱的图像 要点： 注意： 使用笔或指示棒 靠近投影片 应备有一只备用灯泡 应预先摆正投影正中焦距，不偏差 用硬卡纸来覆盖 切忌用手指去点 不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力 电线应使用胶布固定于地板 移动时别出声 切忌使用薄纸片 要点： 注意： 能够移动 字体要正规并且要写得大 使用色彩来突出重点 用铅笔注意上提示和作记号 可以在墙上粘贴 纸张不能防水 慎防 “渗透色彩” 要点： 注意： 版面大 可使用多种色彩 擦拭后即可书写 不使用电力 白板需用特别白板笔 要点： 注意： 在放录像前交代背景 留在室内 录像带应放在正确的位置 预先知道如何操作 切忌离开，以免观众认为录像不重要 要点： 注意： 明确问题与回答的重要性 学习如何专业地处理观众的提问 学习目的