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中国国家馆续展期志愿者培训 培训内容 一、中国国家馆续展总体概况 二、志愿者岗位需求 三、志愿者管理与保障 一、中国国家馆续展总体概况 （一）续展时间 运营周期：2010年12月1日—2011年5月31日 每天开放时间：9：00---17：00（16:00停止入馆） 一、中国国家馆续展总体概况 （二）门票 续展门票分为两种：普通票（20元）、优惠票（15元） 优惠票适用范围与世博会期间票务销售时优惠的五类人群相同：60周岁以上老人、残疾人士、学生、现役军人、儿童等。身高不足1.2米的儿童可免票。 一、中国国家馆续展总体概况 （二）门票政策 自2010年12月6日起，销售票种调整为当日普通票和当日优惠票，票价分别为20元和15元。之前已售出的普通票和优惠票仍按原规则使用；  个人须直接到现场购票。售票处设在浦东南路上南路口（近地铁耀华路站1号、4号出口）。售票时间为每日8:00至16:00.当日普通票和当日优惠票仅在现场销售，每日开始销售时间为上午8时，每人限购5张。现场售票处每日下午1时起提供销售次日门票服务； 各类企事业单位购票一次性超过30张的（含30张），只能提前3天（不含预约及参观当日）在网上（cp.expo2010.cn)下载表单进行预约。旅行社团队可享受16免1的优惠政策，只能提前3天（不含预约及参观当日）在网上下载表单进行预约。 一、中国国家馆续展总体概况 （三）入口与交通 续展期间，参观者从浦东南路、上南路口的入口 (原世博园区六号门) 进。中国馆参观设置绿色通道。以下人士可凭相关证件使用绿色通道，陪同人员原则上仅限一人： 1） 三级以上肢残人士 2） 乘坐童车的婴幼儿 3） 75岁以上的老年人（1936年6月1日前出生）； 参观者可使用地铁公交系统和旅游团队车辆等多种方式到达。 距离参观出入口最近的轨道交通站点为地铁7号线和8号线的耀华路站。 可到达参观出入口附近的公交车有：隧道1线、177路、454路、576路、734路、786路、818路、82路、978路、981路、974路等； 中国馆附近设有两个收费停车场，停车场开放时间为8：00-20：00。 个人自驾车从浦东南路洪山路进入1号小车停车场（洪山路近雪野路）。 旅游团队的巴士车辆从浦东南路上南路进入2号大车停车场（上南路雪野路口）。 （四）展示内容 序厅展示：中国馆回顾展 49米、41米和33米展层延续世博会期间展示内容 一、中国国家馆续展总体概况 馆内参观路线 馆内路线 出馆路线 普通观众：南广场出口 特殊观众：序厅出口 馆内参观路线：由上至下 49米“东方足迹”展示层 41米“寻觅之旅”展示层 33米“低碳行动”展示层 从序厅乘垂直电梯到达 经人行坡道到达 经自动扶梯到达 经自动扶梯到达 14米九州清晏平台 9米平台 经自动扶梯到达 一、中国国家馆续展总体概况 一、中国国家馆续展总体概况 （五）中国馆部组织机构 票务管理组 综合协调组 安全保卫组 设施保障组 宣传活动组 展示保障组 参观者服务组 贵宾接待组 二级指挥平台 中国馆部 二、志愿者岗位需求 （一）服务时间 2011年1月1日至3月6日期间，每周周末与节假日。 二、志愿者岗位需求 （二）岗位需求 1、票房区域 岗点与时点人数： 上南路地铁站口2人、售票广场入口2人、售票窗口通道3人； 岗位职责： 游客引导与问询； 上岗时间： 7:30-16:00 小组长： 1人 二、志愿者岗位需求 （二）岗位需求 2、旗林广场区域 岗点与时点人数： 雕塑“欢庆”处1人、旗林旁1人、旗林靠13号停车场处1人； 岗位职责： 游客引导与问询； 上岗时间： 7:30-16:00； 小组长： 1人 二、志愿者岗位需求 （二）岗位需求 3、预检口区域 岗点与时点人数： 上南路预检排队入口2人、雪野路靠13号停车场处1人、预检绿色通道入口1人、预检排队等候区出口至西广场排队区通道2人； 岗位职责： 游客引导与问询、残障人士援助； 上岗时间： 7:30-16:00； 小组长： 1人 二、志愿者岗位需求 （二）岗位需求 4、服务亭区域 岗点与时点人数： 上南路雪野路路口寄存租赁亭2人、国家馆西门服务亭1人； 岗位职责： 游客引导与问询、残障人士援助； 上岗时间： 7:30-16:00； 小组长： 1人 二、志愿者岗位需求 （二）岗位需求 5、西广场排队区域（展示一段） 岗点与时点人数： 西广场排队等候入口2人、西广场排队等候区绿色通道2人（入口与安检各1人）； 岗位职责： 游客引导与问询、残障人士援助； 上岗时间： 8:30-17:00； 小组长： 1人 二、志愿者岗位需求 （二）岗位需求 5、票检、中国馆入口通道区域（展示一段） 岗