体系策划-W01年度质量目标.docVIP

连云港市红旗科技发展有限公司 编写 审核 批准 李立兰 / 李建波 分类 年度质量目标 文件编号 发行日期 页码 质量管理文件 体系策划-W01 2010-01-01 1/2 文 件 更 改 履 历 页码 版本/修订 更改内容 编写 审核 批准 全部 A 初版 李立兰 / 李建波 连云港市红旗科技发展有限公司 编写 审核 批准 李立兰 / 李建波 分类 质量方针和年度质量目标 文件编号 文件版本 页码 质量管理文件 体系策划-W01 A/0 2/2 2010年年度质量目标： 公司总目标： （1）客户满意度95%以上； 计算方法：公司客户满意度 客户满意度之和/调查客户数*100% 调查时机：定期调查：每年12月份；不定期调查：随机。 统计频率：每年至少一次。 （2）产品出厂合格率100%以上； 计算方法：出厂合格批数/出厂总批数*100% 统计时机：每季第一周对上一季度情况进行统计；每年第一月对上一年度进行统计 部门的质量目标： 销售部目标：合约执行达成率100%。 计算方法：依合约要求保质、保量完成合约数/签约总数*100% 统计时机：每月对上月情况进行统计；每年第一月对上一年度进行统计 供应部目标：采购产品质量合格率达98%以上；交期准确率达98%以上。 计算方法：采购产品的合格批数/采购总批数*100%； 采购产品交期准确批数/采购总批数*100% 统计时机：每月对上月情况进行统计；每年第一月对上一年度进行统计 综合部目标：培训考核合格率95%以上。 计算方法：培训考核合格人员/参考培训考核总人数*100% 统计时机：每季第一周对上一季度情况进行统计；每年第一月对上一年度进行统计 制造部目标：生产准期率100%。 计算方法：按期完成生产的设备数/应完成的生产设备数*100% 统计时机：每月对上月情况进行统计；每年第一月对上一年度进行统计 技术质量部目标：监视和测量设备100%依计划进行校准或检定。 计算方法：依计划校准或检定的数量/应校准或检定的数量*100% 统计时机：每年第一月对上一年度进行统计 相关记录：体系策划-W01-B01质量目标统计分析表