保险话术汇总3-1保险增员拒绝处理话术.docVIP

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保险话术汇总3-1保险增员拒绝处理话术

寿险营销增员拒绝处理话术 在寿险营销过程中,经常会碰到各种被拒绝的情况。如何处理好这些情况对能否签单或成功增员影响很大。常见增员拒绝情况可以归纳为以下十三个问题,并在此给出了一些参考回答作为抛砖引玉,相信广大营销人员还会总结归纳出更多更好更丰富的回答。 许多人在听完创业说明会后,会有一种既被触动又心存疑虑的矛盾心态。针对这种情况可以这样开始交流:“我非常明白你现在的感觉,因为当年我第一次从这里开始的时候与你有同样的感觉。后来,我发现……”。然后针对不同的拒绝问题做不同的回答处理。 问题一.我很忙,没有时间。 答一:忙的人能使工作做得更好,这也是我们为什么要找像你这样人的原因。 答二:你是说没有时间挣钱吗?忙是为了挣钱。如果你发现在这里可以挣到更多的钱,你会不会有时间? 问题二.我没有经验。 答一:没关系,只要你愿意学习。我们喜欢那些愿意接受新事物的人,因为我们从头培养和训练员工。 答二:我们不要求有经验,因为这是一个新的思维和工作的模式,旧的经验并不能应用在这里。 问题三.我不喜欢销售。 答:你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人,这里为你提供了这样的机会和利益。 问题四.我没听说过你们公司。 答:(此题需依照各自公司的情况和特点来回答。) 问题五.我的朋友没有挣到钱。 答一:事实上,他们是怎样工作的呢?努力工作了吗? 答二:我们公司里有10%的持证人员可以挣到6位数以上的收入(这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子)。 问题六.我要再想想。 答一:许多说再想想的人就没有了下文。你是那样的人吗? 答二:还有什么不明白的地方吗?你可以现在继续把它搞清楚。 问题七.我要先和我爱人说说。或,我爱人不喜欢我做这个。 答:我理解。那请你爱人一起来,我可以跟你们俩一起谈谈。 问题八.这是一种金字塔销售(传销)吗? 答:对不起,金字塔销售(传销)是非法的。我们不是,我们在一个有严格管理的行业——金融保险业,是合法的。 问题九.你已经挣到钱了吗? 答一:我正在培训中,也在学习必要的技能。公司里有10%的持证人员可以挣到6位数或以上的收入(这里可以举出各公司的典型代表及身边的例子)。 答二:当你在学校受教育如何建立你的职业时,你挣到钱了吗?现在我正在学习让我们的钱为我们工作,我正在为未来投资我的时间。 问题十.你想招聘我吗? 答:(可以反问)你想被招聘吗?! 问题十一.为什么我要加入? 答:注意,我们只愿意招募那些愿意加入的人(或,我们只提供机会给那些愿意把握机会的人),同时我们也只向那些正在想买的人销售。 问题十二.我不想加入。或,它不适合我。 答:你不做没关系,我们可能会招募到你朋友中那些愿意做的人。这样你错失了很好的机会,不用太久你就会意识到这点。 问题十三.在我加入之前,我要知道关于公司的每一件事。 答:你看,在你真正进入学校之前,你可以要求你的老师告诉你关于学校和课程的每一件事吗?那么除非你自己进来,你怎么可能期望我能在这么短的时间里就能告诉你所有的事情呢?这才比较合理吧。 保险增员话术之拒绝处理 1、保险公司收入不错,但不稳定。 话术一: 王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定的,这样的行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗? 话术二: 您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能是四千的,一年收入总不少于三、五万的,确实每个月是不稳定的,现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。 2、我没有销售经验,不会做保险。 话术一: 是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好! 话术二: 王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)。 其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三: 那太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人,因为一张白纸才能画必威体育精装版最美的图画。我们公司会免费提供

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