培训课件-医疗安全教育a.ppt

要抓住关键环节，针对患者诊疗过程中存在的安全隐患，采取切实有效的管理措施，实施持续改进； 要面向医院管理、诊疗服务和行政后勤等不同岗位，开展广泛深入的患者安全培训，提升全院服务水平； 要加强卫生宣教，鼓励患者及其家属积极参与患者安全行动，形成良好的患者安全文化氛围。 1.加强学习，提高认识。 《患者安全目标》的贯彻，是规范医疗行为，保障医疗安全的有力举措。 落实《患者安全目标》是医院全面质量管理的重要内容之一。 落实《患者安全目标》对促进医患关系的沟通，构建和谐的医患关系，将发挥着重要的作用。 2.广泛宣传，认真贯彻落实《患者安全目标》。 要把患者安全目标责任落实到每个工作环节中，分解到管理细节中。医教科、护理部要按“实施《患者安全目标》考核评分标准” 对各科落实《患者安全目标》 工作进行考核，做到落实有举措，检查有标准，考核有结果，成绩有表彰，问题有责任，过程有记录。 3.从源头入手，从基础抓起。 严格执行规章制度和进行质量监控，以及对医务人员长期不懈的教育与培训，是提高医疗质量，保障患者安全的关键。强化医师资格、手术资格、有创操作资格、新技术项目的准入制度，是确保患者安全的根本保障。 4.保障患者安全，必须要提高医疗质量。 这需要医院管理、医疗、护理、药学以及医院各个专业领域工作人员的共同努力。对医院来说，加强协作，发扬团队精神，充分发挥医院综合技术力量优势，是保障患者安全的有效举措。 谢谢大家！ 目标四 建立临床实验室“危急值”报告制度  【目的】 建立临床实验室“危急值”报告制度，是落实以病人为中心服务理念的体现，尤其是对危重患者的服务质量。 【主要措施】 （一）临床实验室应根据所在医院提供服务能力和对象，针对报告途径、重点对象、报告项目等制定出适合本单位的“危急值”报告制度。 （二）“危急值”报告应有可靠途径且检验人员（最佳设置“临床检验医师”）能为临床提供咨询服务。 （三）“危急值”报告重点对象是急诊科、手术室、各类重症监护病房等部门的急危重症患者。 （四）“危急值”项目可根据医院实际情况认定，至少应包括有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。 （五）对属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制，尤其是分析前质量控制措施，如应有标本采集、储存、运送、交接、处理的规定，并认真落实。 目标五 严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误 【目的】 安全的手术，拯救生命。严格防止手术患者、部位及术式错误的发生，是外科患者安全与医疗质量必须的重要前提。 【主要措施】 （一）择期手术在手术医嘱下达之时，表明该患者的手术前讨论与各项准备工作已经已经全部完成。 ——手术当天还在请专科会诊 （二）建立与实施手术前确认制度与“三步曲”程序，设立确认记录文件。 第一步：按照制度与规范，术前由手术医师在手术部位作“标示”，并主动邀请患者参与认定，避免错误的病人、错误的部位、实施错误的手术； 第二步：病区与手术室间交接核查：双方确认手术前准备皆已完成，所需必要的文件资料与物品（如：病历、影像资料、术中特殊用药等）均已备妥； 第三步：在手术、麻醉开始实施前时刻，实施“暂停”程序，由手术者、麻醉师、手术/巡回护士在执行最后确认程序后，方可开始实施手术、麻醉。 目标六 严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求 【目的】 清洁的医疗可以拯救生命，但是，当患者在接受医疗服务过程时获得了感染之后，患者个人及社会就为此付出了不应有的负担和代价。医院获得性感染有时就成为现代医学带来的不幸后果，如新的疗法、晚期癌症的新疗法、器官移植、重症监护等都提高了获得性感染的危险性。要用实际行动来减少医院感染的风险，确保每一位患者能够获得最清洁、最安全的医疗服务的权利。 【主要措施】 （一）手部卫生：贯彻并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手部卫生提供必需的保障与有效的监管措施。 （二）操作：医护人员在任何临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临床操作的安全性。 （三）器材：使用合格的无菌医疗器械（器具、耗材）。 （四）环境：有创操作的环境消毒，应当遵循的医院感染控制的基本要求。 （五）手术后的废弃物：应当遵循医院感染控制的基本要求。 目标七 防范与减少患者跌倒事件发生 【目的】 防范与减少患者跌倒事件要有具体措施，是保障患者在诊疗过程安全、减少意外损伤的重要举措。 ——去年发生多起病人跌倒事件 【主要措施】 （一）建立跌倒报告与伤情认定制度和程序。 （二）认真实施有效的跌倒防范制度与措施。 （三）护理服务有适宜的人力资源保障，与服务对象的配比合理。 目标八 防范与减少患者压疮发生 【目的】 通过防范与