市场营销经典案例之一家亲”之趣味运动会活动总结.ppt

亮点： 1、结合 SGMW合资10周年和彩虹集团19周年，组织宝骏车友参加趣味运动会活动，有效的增加车友和4S店之间的感情，提升客户满意度； 2、活动组织规范，宣传邀约较充分，活动内容丰度，客户参与积极性高； 建议：铜牌 宝骏汽车“一家亲”之趣味运动会 活动总结 运城市彩虹世奇汽车销售服务有限公司 2012年11月28日 一、活动背景 二、活动目的 三、KPI指标 四、活动概述 五、前期准备 六、活动执行 七、费用预算 目 录 【 活动背景 】 随着雪佛兰乐驰换标、宝骏1.8L车型的上市，标志着宝骏家族体系的不断完善。为了庆祝SGMW合资十周年，在彩虹集团成立19周年之际，我店结合集团总部活动，特此举办宝骏汽车“一家亲”之趣味运动会。 【 活动目的 】 1、对老客户进行关怀，培养客户忠诚度，提高客户满意度，提高转介率; 2、销售顾问等工作人员可融入到活动中，拉进客户距离，凸显“可靠的伙伴”品牌定位; 3、强化“国际品质新家轿”产品传播；通过邀约车主参与，提升用户证言和口碑传播； 4、增加集客，提升销量; 【客户邀约KPI 指标】 * 12批 15批 乐驰老客户 邀约类型 计划邀约 客户 实际到场客户 宝骏老客户 10批 8批 备注 【 活动概述 】 宝骏汽车“一家亲”之趣味运动会 招募报名时间：2012年11月1日—2012年11月16日 活动时间：2012年11月18日下午1点 活动场地：彩虹集团前院广场 物料准备：横幅、桌椅、礼品、对讲机 邀约对象：宝骏、乐驰老客户及潜在客户 活动内容： 1.邀请宝骏、乐驰新老车主参加趣味运动会. 2.对所有参加活动的客户发放礼品。 【 前期培训 】 讲解活动执行方案、学习邀约话术、确定相关KPI指标 【 前期筹备 】 项目 内容 说明 前期筹备 销售 前期客户邀约、制定潜客收集目标 物料 条幅、椅子，礼品，相关表格/单据等、相关道具 人员 相关人员培训 人员准备，包含：接待人员，销售顾问，值班经理 工作人员安排表 内部动员会议 项目 内容 说明 现场安排 人员 工作人员管控 销售 客户接待，客户信息留存 物料 物料管理与补充 会议 总结会议召开 流程 流程环节开始与结束时间控制，流程环节节奏控制 后期跟进 销售 客户信息筛选转化 老客户新政策促进 总结 活动总结撰写 广宣 进行互联网络广宣、短信发送 时间 具体工作 人员 备注 11月6日前 与集团总部沟通方案 市场部 确定活动方案及具体人员安排 11月10日 动员会议 市场部、销售部、相关参与活动人员 讲解具体活动计划、方案、流程 活动前一周 客户邀约 销售部 宝骏、乐驰老客户 活动前一天 到场客户确认 全体销售顾问 终端布置 市场部 展厅及健身俱乐部终端物料布置 活动当天 总控 杜文英 活动组织、流程控制 客户接待 孙蛮香、崔云、沈钰蓉 负责客户接待 物料、拍照、总结 李小佳 【 人员分工安排 】 邀约话术 1.11月1号-11月16号报名阶段，每位销售顾问通过短信或电话的形式提醒客户本次活动时间 2.每位销售顾问至少邀约5位宝骏老客户 3.活动前一天进行短信或电话提醒 4.11月16号上午进行电话确认 您好，我们是运城彩虹宝骏4S店，为答谢您对我们运城彩虹宝骏4S店的支持，我们将于11月18号下午1点举办趣味运动会，比赛项目主要有拔河、跳大绳、袋鼠接力跑等，我们真诚的希望您能安排时间前来参加。我们将向您赠送精美的宝骏礼品一份。如您对这次活动还有任何问题，请随时致电2160777进行咨询，谢谢您对宝骏的支持，祝您行车愉快！ 活动通知 时间 具体事项 负责人 11.18 下午1点前 检查物料、准备礼品等 李小佳 13：00—13：30 比赛前人员就位 乔刚、马军娟 13：30—13：40 运动会开幕式 李小佳 13：50—14:00 裁判宣布活动规则 杜文英、耿江波 14：00 宣布比赛开始 丁麒川 14：00—16:00 拔河、跳大绳、穿大鞋等 比赛人员 16：00—16：30 颁奖、发放礼品 杜文英、耿江波 16：30---17:00 结束 全体人员 【 流程安排 】 锣鼓队开场 员工代表发言 领导讲话 【 活动执行 】 客户代表发言 拔河比赛缩影 集体跳大绳缩影 车轮滚滚活动缩影 “三人四足”活动缩影 “勇往直前”活动缩影 积分看板及礼品 “穿大鞋”活动缩影 颁奖现场 活动宣传 易车网 汽车之家 太平洋汽车网 活动小结： * 在彩虹集团成立十九年之际，邀约宝骏、乐驰老客户前来参加趣味运动会活动，获得了老客户的一致认可，建立了良好的