市场营销附加答案(杭烽权威版).doc

市场营销期末复习资料 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_____市场营销组合____。 从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是__阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播_______。 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___微观营销坏境 ______。 4、______驱使力 ___指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 5、_______环境威胁 __是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 6、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____可实现性___原则。 7、市场领导者保护其市场份额的途径是______以攻为守___。 8、品牌暗示了购买或使用产品的____消费者_____类型。 9、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了____渗透定价_____的可能性。 10、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和____存货水平 _____。 11、我国通常把非营利组织称为___机关团体和事业单位 ______。 12、市场细分的原则?___可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性______ 13、市场营销学“革命”的标志是提出了____市场营销组合_____的观念。 14、企业感知外部世界的常用手段是___ 市场调研______。 15、国内市场按___购买心理______可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 16、公关活动的主体是____社会组织_____。 17、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_____简单____。 18、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_____使用权____，并不涉及所有权的转移。 19、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为____市场营销调研_____。 20、采用无差异性营销战略的最大优点是__成本的经济性_______。 21、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于___市场挑战者______。 22、注册后的品牌有利于保护_____品牌所有者____的合法权益。 23、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_____成本加成____定价法。 24、企业对中间商的基本激励水平应以____交易关系组合_____为基础。 25、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_____满足消费者的需求和欲望____。 26、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其____目标_____和使命。 27、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 适应坏境 。 28、一般日用生活用品，适合于选择______电视___媒介做广告。 29、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的___售后服务______，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 30、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的___异质性______特点引起的。 31、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于___描述性调研______。 32、同质性较高的产品，宜采用_____无差异营销____。 33、市场利基者发展的关键是实现_____专业化____。 34、品牌代表着某种商品____属性_____，是其最基本的含义。 35、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据____对竞争者的报价估计_____制定的。 36、消费品中的便利品的企业通常采取_____密集分销____的策略。 37、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为___市场营销者______，并将这种情况称为相互市场营销。 38、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是__明星类_______。 39、威胁水平高而机会水平低的业务是 困难业务 。 40、开展公共关系工作的基础和起点是___内部公共关系 ______。 41、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 42、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个__主观范畴_______。 43、随着行业营销费用的增加