计费客户端使用说明.doc

计费客户端使用说明 一、正常上外网步骤： 1．初次使用3.6.4版本计费客户端时请单击登录界面上的“有哪些信誉好的足球投注网站服务器”按钮，另外当您的计算机从校内某一栋建筑挪动到另一栋建筑时，您也需要重复这一步骤； 在用户计算机已正常连接校园网的情况下，客户端将会向您报告有哪些信誉好的足球投注网站到的计费服务器地址： 此时请单击“确定”按钮。 注意：实际上在使用刚安装好的3.6.4版本计费客户端时，在认证过程中，客户端将自动有哪些信誉好的足球投注网站并记录计算机所在网络范围内的计费服务器地址。此步骤可以用来测试用户计算机与校园网的连接情况，在有哪些信誉好的足球投注网站不到服务器时，请先检查计算机与校园网的连接情况（例如：网线是否连接，接入认证是否通过等等）。 2．当您的计算机安装有多块网卡时（主要是指笔记本电脑，通常配备有有线网卡、WLAN无线网卡、蓝牙等多种网络设备），请单击“帐号设置”按钮； 在弹出的“帐号设置”对话框中，请从“网卡选择”下拉列表框中选择与校园网连接的网络接口，之后单击“确定”按钮。 3．在登录接面中输入您校园网帐号的用户名和密码，然后单击“上线”按钮，登录成功后即可访问外网。 二、其它说明： 1．开机启动： 您可将客户端配置为随操作系统一同启动，方法是单击登录界面中的“客户端设置”按钮，在弹出的“客户端设置”对话框中勾选“开机启动”，单击“确定”按钮后即可（部分安全防护软件产品可能在此时会提示您是否允许添加启动项目，请选择“允许”操作，否则开机启动配置将不能生效）。 2．操作系统支持情况： 客户端支持WIN 2000 , WIN XP ,WIN 2003 ,VISTA操作系统。仍在使用WIN95/98/ME系统的用户请升级您的操作系统。由于WIN 7刚刚发行，我们目前还没有拿到该系统的拷贝，暂未进行测试，欢迎用户测试并返馈信息。 3．常见错误 3.1 客户端使用中蓝屏 此问题主要由四种原因引起： 与某些已运行软件冲突 系统使用优化大师等软件进行过参数修改，系统出现未知故障 网卡驱动版本太低 网卡参数设置有问题，此问题一般出在VISTA操作系统，使用了 INTEL/3COM 一类的高端网卡后出现。 解决办法： 查找并卸载冲突软件，极少数机器安装客户端后，会和 卡巴斯基、诺顿、360安全卫士冲突。卸载上述软件，问题多能解决。此现象多出现在VISTA操作系统。如卸载后故障依旧，请重新安装系统。 重新安装操作系统 更新网卡驱动 记录下故障现象，向信息管理中心求助 修改网卡参数，步骤如下：本地连接-属性-配置-高级 面板中，找到 流量控制 一类的选项，并关闭此功能，如故障依旧，可尝试逐个关闭其他的参数。问题一般都能得到解决。 3.2 可以通过认证，但不能上网 可能的故障原因：网卡打开了 checksum 检查功能（此问题基本集中在 VISTA 操作系统，使用了 INTEL，3COM 一类的高端网卡后出现。） 解决办法： 关闭网卡的 checksum 功能，方法如下：本地连接-属性-配置-高级 面板中，找到有 checksum或效验字样的选项，并关闭此功能。 3.3 提示“客户端尚未安装或未能安装成功，请安装客户端” 出现该提示的常见原因有二种： 客户端安装过程出现意外，安装过程比其他程序终止。 客户端驱动可能被其他程序破坏或终止 解决办法： 重新安装客户端。软件安装过程中，关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件。软 件安装过程中，停止数据下载或网页浏览操作等网络操作。 卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新安装客户端。 3.4 提示“端口初始化错误” 您的操作系统可能存在某些程序，使用了 3848、3849、3850、3852、4999端口中的一个或者多个，导致了客户端无法使用该端口。 解决办法： 操作系统运行 cmd 命令，然后在弹出的窗口中，输入 netstat –na 命令，查看是否有程序已占用上述端口；关闭占用上述端口的程序； 3.5 提示“没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好！” 常见原因： 您的操作系统中没有正确安装网卡； 您的操作系统无法找到有效的物理网卡（PPPOE ,VPN 类虚拟网卡客户端将忽略）； 物理网卡没有连接好网线； WinPcap 安装未成功 解决办法： 重新安装网卡及驱动； 操作系统运行 cmd 命令，然后在弹出的窗口中，输入 ipconfig /all 命令，查看网卡信息；如不能查看到网卡，请重新安装网卡驱动； 检查您物理网卡的网线是否连接或损坏； 您可以卸载WinPcap，然后再重新安装新版客户端； 某些情况下，先卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新安装客户端。可解决此问题。 3.6 提示“您启用了多块物理网卡，被强制下线” 如果出现该提示，那证明您的帐号不允许使用代理，所以