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从电子商务到智慧地球 IBM的变革足迹 IBM提出的智慧地球(Smart Planet，智慧星球)的理念，不仅比“创新”来的更加实在，而且确实表示出了许多人心中的远景，最重要的是，它强调了IT与社会的融合。 　　持续了两年的“创新”理念之后，IBM又揭幕了新的篇章——智慧地球，这一观点正在印证IT产业的发展趋势。 　　2003年5月，《哈佛商业评论》发表了一篇尼古拉斯·卡尔的文章——《IT不再重要》，一度引发了渲染大波，作者认为，只有当IT变成一种基础性技术、成为一种普通的资源时，它才能为大多数企业所应用，它的经济和社会效益才能最大化。 　　这一观点在当时，甚至后续几年中都遭到了很多人的反对，然而，这一局面确实如同作者所预言的一样，在整个社会中悄然实践着。无论是政府，还是商业公司都在根据这一规则发生着变化。 　　蓝色巨人IBM为何力推智慧地球 　　2006年，在整个中国开始将“创新”提升到国家战略的时候，在2006年IBM一年一度的论坛上，IBM提出了新的战略——“创新”，两年来，IBM一直在延续着这个非常重要、正确，但又让人感觉比较宏观的词——“创新”。 　　业内曾经一度认为，创新这个词的内涵和意义已经广泛到无法超越的地步，大家甚至都在猜测，IBM是否还能提出下一个新的理念。 　　2008年，在持续了两年的“创新”之后，IBM提出了让业界再次眼前一亮的理念——“智慧地球”，这一理念不仅让大家感觉更加贴近我们的工作、生活，同时也更容易让人理解。很多人听到这个词的第一个感觉就是“没错!这就是我想要的!我要让我们的地球更智慧!” 　　更为重要的是，IBM的“智慧地球”理念不再单纯强调IT，而是强调了IT与社会的融合，这对于一家IT企业而言，是一重非常大胆的举动。 　　与上次提出“创新”理念不谋而合的是，IBM此次举动与一项国家战略又非常相关，甚至让人不由得遐想，IBM的一项全球战略，为什么会与中国的发展结合的如此紧密。 　　这一事件就是——6月29日，工业和信息化部正式成立挂牌。国家在战略层面上明确了信息化对于整个社会运行的支撑和保障作用，同时也更加强调了信息产业与社会的融合，这一观点，在IBM所提出的智慧地球的理念中，也都有所体现。 　　IBM公司CEO彭明盛在阐述智慧地球理念时谈到：迄今为止，我们的思路一直是将物理基础设施和IT基础设施分开：一方面是机场、公路、建筑物、发电厂、油井;另一方面是数据中心、个人电脑、移动电话、路由器、宽带等。前者的特点是钢筋混凝土和电缆，后者是比特、芯片和带宽。现在，实体基础设施和信息基础设施正在合为统一的智慧全球基础设施。 　　他认为，“智慧的地球”将明显有助于增加政府和公民社会获得智慧实力的可能性，至少与它在IT和商业方面的作用一样大。 　　其实，关注IBM的人就会发现，从2004年起，IBM就正在逐渐弱化IT的味道，取而代之的是站在用户、社会的角度去提出自己的战略方向，虽然这些理念的落脚点都紧密联系到IBM的三大产品集团：软件、硬件、服务，但是他已经让IT融入了社会。 IBM的着眼点：IT改变了什么? 　　看过《谁说大象不能跳舞》的读者都知道，1993年，郭士纳临危受命担任IBM首席执行官。1994年，在他对华尔街的一个分析家小组做的一次公开演讲中，展示了IBM未来的网络化战略构想，并强调了IBM要在未来郭士纳所谓的“以网络为中心的世界”中充当领导者。 　　1995年，“电子商务”这一理念正式被推出，推出了一个很容易被记住的电视广告。从那以后，IBM改变了所有的营销方式，电子商务的理念渗透到其中的每一个环节中。 　　郭士纳在向主要客户首次进行有关电子商务的讲演中，向他们描绘了互联网所能带来的革命，互联网将挑战数个世纪以来一直沿用的传统商业模式，并对个体和组织间的所有重要交易进行转型，从而“唤醒”了华尔街对网络世界的意识。 　　从这一理念就可以看出，IBM虽然是一家IT公司，但是在整体战略思路上他作出了正确的判断，并没有强调自己在IT领域的优势，而是重点强调了IT能够改变什么?能够为企业、为社会带来哪些价值?这与尼古拉斯·卡尔所谈到的，IT应该发挥业务价值的观点不谋而合。 　　1996年，郭士纳正式对外宣布：IBM将把更多的未来，押注在互联网上，目标是协助客户是用互联网来做公司管理和电子商务交易。 　　IBM所能提供的，是包含硬件、软件的企业流程改造的电子商务，这个以网络为中心的模式不同于卖硬件的价格拼比，也不同于软件的版本升级，它的内涵是替客户建置信息架构、企业流程的重新改造，以便企业能够过网络，更方便而有效率地做生意，这个重新出发的大概念，把IBM全盘带向“科技服务”。这使积重难返的蓝色巨人逢凶化吉，屹立潮头。 　　1996，对于IBM历经91到93年高达80亿美元的亏损，奇迹般地回复春天