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ERP概念及相关知识 一、中国制造业企业所面临的几大问题 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。。。。。。 二、ERP系统概念 首先我们应有一个清楚的认识，那就是ERP并不神秘，并不是高不可攀的事物，而恰恰它要解决的是企业遇到的最实际问题。 ERP（Enterprise Resources Planning,“企业资源计划”系统）是由不同功能模块组成的软件包，它采用计算机和网络通讯技术的必威体育精装版成就，是旨在对企业的多种资源进行计划和实现物流、资金流、信息流（“三流”）统一的操作平台和管理信息系统。 三、ERP现象 到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的ERP广告和相关报道跃然纸上。 据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 1．库存下降30％～50％。2．延期交货减少80％。 3．采购提前期缩短50％。4．停工待料减少60％。 5．制造成本降低12％。6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。 四、ERP有两个明显特征。 一是信息高度集成。ERP能有效地将企业的生产管理、销售、财务、客户关系、采购、人力资源等各种管理模块集成在一起，形成一个庞大的系统。ERP将企业各种管理信息存入在统一的一个数据库内，这样就实现了企业信息的共享，从而提高了企业各级组织内部有效的协作和快速反应。 二是实时在线管理。企业总部可以通过ERP对各级分支进行网上业务审批和远程监控，下级分支也可以通过ERP查询总部各类信息，这就是实时在线管理，因此ERP能与Internet高度地接合，并且有很强的数据交换和通信能力。 五、ERP的管理内涵——实现对整个供应链的有效管理 1、供应链示意图 2、供应链的管理原则 A、供应链应该是一个连续的、集成的完整系统。 B、面向最终用户需要,形成综合产品集。 C、供应链的每一成员都能够从中得到利益。 D、保证物流、信息流、工作流是畅通的，消灭各种隔阂和误解。 E、通过发挥每一成员的专长并加以集成来优化整个过程。 F、按照明确规定的要求检查结果。 六、ERP是企业信息化的主体 ERP是企业信息化中很重要而且很基础的一环，而目前中国企业在ERP上大多根基都还扎得不够深，这就给企业往更高、更精细的信息化应用方向发展带来了阻力。所以，我们先要明确ERP在企业管理中的角色和地位，把企业竞争力和ERP的关系做一个清楚的定义，然后知道怎样利用它来增强竞争力，实现竞争力。 七、ERP系统认识的几大误区 ERP是一种软件产品 下面这类的对话，几乎在所有的ERP活动中都会遇到： 企业：“我们想上ERP，你看选哪一个软件最好？大概要多少钱？” 问：“你们是ERP想解决什么问题？有没有算过可能得到的回报或效益？” 企业：“。。。。。。” 事实是ERP不是一种软件产品，而是一种知识转移，对企业最重要的是培养自己诊断管理问题的能力，包括：企业战略与信息化战略的确定，业务流程描述，企业诊断方法，需求分析方法等。这些都要求企业积极投入到ERP实施项目中，在过程是积累知识、培养技能 ERP就是ERP项目 ERP和ERP项目是不同的，前者是个理念，而后者则是实实在在的项目，理念是可以完美无暇的、漫无边际的，但项目则是在有限的时间内投入有限的资源以达到有限的目标。 很多企业的一把手往往混淆了ERP理念与ERP项目的区别，忽视了ERP项目的项目特性，用ERP理念的东西去套ERP项目，导致项目不明确，项目需求计划变动大，投入的资源一再变更扩大，最终使得项目举步维艰、陷入困境。 因此，必须要掌握项目管理的我与方法，并且要在项目实施中去不断的完善与深刻理解，知道运用什么样的方法去推动项目，在什么阶段关注什么样的问题，在什么样的情况下发挥一把拍手的作用等等。 ERP上马后就能马上提高效益 我们会遇到某些企业有这样一种说法：“ERP上线后，工作效率是提高了，但是效益还不明显”。 效益问题