管理学原理CB卷.doc

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一、单项选择题 只有一个选项正确，共 1、组织设计中最为重要的基础工作是 A ?部门划分 B ?职务设计与分析 C ?人员的激励 D ?组织目标的分解 2、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生时不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小事可以估计的，这类决策是 A ?风险决策 B ?不确定型决策 C ?确定型决策 D ?战略决策 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？ A 直线制 B 职能制 C 直线职能制 D 事业部制 根据权变理论，领导方式的有效性主要是与环境相适应。一下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？ A ?职位权力 B ?情景因素 C ?任务结构 D ?领导者与被领导者的关系 决策应该遵循什么原则？ A ?容易 B ?最优 C ?满意 D ?一劳永逸 6、把决策分为初始决策和追踪决策是根据 A ?决策的主体 B ?决策需要解决的问题 C ?决策调整的对象 D ?决策涉及的时限 管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着（ ）出现而产生的。 A ?自然界 B ?人类 C ?生物 D ?组织 某公司不同品牌产品有不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？ A ?企业职能 B ?顾客特点 C ?不同产品 D ?不同区域 被称为“一般管理之父”的是 A ?泰罗 B ?韦伯 C ?法约尔 D ?甘特 管理的二重性是指 A ?艺术性与科学性 B ?基础性与边缘性 C ?自然属性与社会属性 D ?普遍性与重要性 二、名词解释 1、非正式沟通 2、领导 3、前向一体化 4、?管理 5、激励 三、问答题 1、简述组织设计的原则 2、简述影响组织管理幅度的因素 3、简述非正式沟通的特点 4、控制的基本环节是什么。 四、论述题 1、作为一名管理人员，应如何理解“管理”工作的特殊含义 五、案例分析 1. 比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9干多种产品，其中许多产品-如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。 多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。 1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。 新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。 据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过l万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。 公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。 根据以上材料，请回答： （1）比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？ （2）你对德姆的激励方法有何看法？ （3）参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？