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附表3： 部门负责人月度绩效考核表 被考核人姓名： 所属部门： 考核周期： 年 月 日—— 年 月 日 第一部分 工作计划考核 重 点 工 作 序号 工作内容 权重 协办单位（人） 工作小结 自评分 分管领导评分 最终得分 1 2 3 一 般 工 作 序号 工作内容 权重 协办单位（人） 工作小结 自评分 分管领导评分 最终得分 1 2 3 4 5 工作计划考核确认 被考核部门负责人： 分管领导： 说明：1、部门月度工作内容，原则上不得超过8项，其中重点工作不应超过3项，权重不得低于20%，一般工作不应超过5项； 2、本表中的“工作内容”应和《部门月度工作计划表》中的“计划内容”形成一对一的对应关系；单项工作的权重不能随意增减； 3、“工作小结”部分，应从“数量”、“质量”、“时效性”、“节约的资源”和“上级（客户）评价”等五个方面衡量； 4、本表由部门负责人完成自评得分后，于次月3日前送人力资源部。 第二部分 部门负责人关键业绩指标（KPI）考核 考核维度 关键业绩指标（KPI） 考核标准 权 重 实际完成情况 自评分 分管领导评分 最终得分 任务绩效 （70%） 管理绩效 （10%） 服务绩效 （10%） 团队绩效 （10%） 关键业绩指标考核得分： 说明：1、关键业绩指标的考核项目、考核标准、权重每季度初确定； 2、部门负责人关键业绩指标（KPI）考核在每季度最后一个月进行； 3、关键业绩指标（KPI）考核标准分值满分为100分。 第三部分 部门负责人职业化的修养评价 职业化的修养指标 权重 考核标准分值 自评分 分管领导评分 最终得分 工作态度 （60%） 责 任 心 18% A、18分；B、16分；C、14分；D、12分；E、10分 主 动 性 17% A、17分；B、15分；C、13分；D、11分；E、09分 独 立 性 16% A、16分；B、14分；C、12分；D、10分；E、08分 纪 律 性 9% A、09分；B、08分；C、07分；D、06分；E、05分 职业道德 （40%） 品德修养 12% A、12分；B、11分；C、10分；D、09分；E、08分 协作精神 11% A、11分；B、10分；C、09分；D、08分；E、07分 职业操守 10% A、10分；B、09分；C、08分；D、07分；E、06分 政治素质 7% A、07分；B、06分；C、05分；D、04分；E、03分 职业化的修养评价得分： 说明：1、自评分仅作参考，分管领导评分为工作表现最终得分，绩效委员会或总经理对分管领导评分有修改权； 2、职业化的修养评价标准分值满分为100分； 第四部分 部门负责人月度考核成绩汇总 被考核人述职 （如有未达成工作项，请总结分析原因，并提出工作中面临的困难及期望获得的帮助） 被考核人签字： 月度业绩考核得分： 职业化的修养评价得分： 月度考核最终得分： 考核结果确认： 部门负责人： 分管领导： 说明： 1、本季度前两个月的月度业绩考核得分＝月工作计划考核得分； 2、本季度最后一个月的月度业绩考核得分＝（工作计划考核得分×50%＋关键业绩考核指标得分×30%）÷0.8； 3、本季度最后一个月的月度考核得分＝工作计划考核得分×50% ＋关键业绩考核指标得分×30% ＋职业化修养评价得分×20% 附表4： 业务主管/员工月度绩效考核表 被考核人姓名： 所属部门： 考核周期： 年 月 日—— 年 月 日 第一部分 工作计划考核 重 点 工 作 序号 工作内容 权重 协办单位（人） 工作小结 自评分 部门负责人 最终得分 1 2 3 一 般 工 作 序号 工作内容 权重 协办单位（人） 工作小结 自评分 部门负责人 最终得分 1 2 3 4 5 工作计划考核确认 被考核主管/员工： 部门负责人： 说明：1、工作内容，原则上不得超过8项，其中重点工作不应超过3项，权重不得低于20%，一般工作不应超过5项； 2、本表中的“工作内容”应和《业务主管/员工月度工作计划表》中的“计划内容”形成一对一的对应关系；单项工作的权重不能随意增减； 3、“工作小结”部分，应从“数量”、“质量”、“时效性”、“节约的资源”和“上级（客户）评价”等五个方面衡量； 4、本表由业务主管/员工完成自评得分后，于次月3日前送人力资源部。 第二部分 业务主管/员工职业化的修养评价 职业化的修养指标 权重 考核标准分值 自评分 部门负责人 最终得分 工作态度 （60%） 责 任 心 18% A、18分；B、16分；C、14分；D、12分；E、10分 主 动 性 17% A、17分；B、15分；C、13分；D、11分；E、0