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第2章 项目管理及其资质认证 2.1 学习提要 当今商业环境中变化无处不在，各公司组织为了在日益激烈的全球性竞争中获得生存与发展，纷纷求助于项目管理，并视之为最有效的手段。项目管理作为一种现代化管理方式是伴随着现代社会建设和管理大型项目的需要而产生的，项目管理水平的高低对项目的成败起着重要作用，并将影响企业的整体发展。通过本章的学习，应了解和熟悉项目管理知识体系及其资质认证；掌握项目管理过程理论和项目整体管理。 2.2. 知识要点 1．国际项目管理协会IPMA的知识体系ICB 国际项目管理协会IPMA的项目管理知识体系（国际项目管理资质标准）包括项目管理中知识和经验的42个要素，个人素质的8个方面和总体印象的10个方面，并要求参与该体系的成员国必须建立适应本国项目管理背景的项目管理知识体系、按照ICB转换规则建立本国的国际项目管理专业资质认证国家标准——NCB。 2．美国项目管理协会PMI的知识体系PMBOK 美国项目管理协会PMI的知识体系PMBOK是一个动静结合的整体，包括动态的项目进程五大过程管理和静态的项目管理九大知识领域，形成了一套独特而完整的科学体系。 （1）PMBOK体系五大过程管理：初始过程、计划过程、实施过程、控制过程、结束过程。 （2）PMBOK体系九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 3．英国政府商务部（OGC）的PRINCE 英国政府商务部（OGC）的PRINCE是一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法。它是组织、管理和控制项目的一种行之有效的方法。虽然其开发原意是用于IT项目，但实际运用中，许多非IT项目也采纳了该标准。 4．中国项目管理委员会（PMRC）的知识体系（C-PMBOK） 中国的项目管理知识体系C-PMBOK以“与国际接轨并具有中国特色、兼顾知识体系的完整性和开放性、逐步完善和取得广泛的认同”为基本原则来编写的。它吸取了世界各国PMBOK中的已经成熟的内容和先进的概念和方法，反映了中国由计划经济向社会主义市场经济转型阶段的社会经济状况和实际需要，形成了以项目管理共性知识为核心内容并方便在此基础上补充和扩展的框架。 5．项目管理过程 项目管理过程是指项目团队为了使项目取得成功而必须在项目管理中选用实现目标所必需的合适过程。Weiss和Wysocki在1992年提出的五阶段理论认为项目管理过程包括五个阶段，即：定义项目范围、制定项目计划、启动项目、控制项目进展和项目结束。 项目管理过程的基本性质： （1）项目管理过程组之间以它们所产生的成果相互联系。 （2）每个项目的每个阶段都存在着一个甚至几个“启动、计划、执行、控制和结束”五个过程的循环，但每个过程的时间长度和资源投入会有所不同。 （3）项目阶段和过程之间相互联系。 （4）每组基本管理过程由一个或多个子过程组成。 6．项目整体管理 项目“整体管理”兼有统一、合并、结合各过程的特征，包括为完成项目和满足顾客与其他利害关系者的要求，管理他们的期望而必须采取的贯穿项目整体的至关重要的行动。 “整体管理”的基本任务是为了按照项目组织确定的程序实现项目目标，将项目管理过程中需要的各个过程有效形成整体。其过程包括：制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目、监控项目工作、整体变更控制和项目收尾。 ７．国际项目管理协会IPMA及其资质认证IPMP 国际项目管理协会IPMA是一个非赢利性组织，其职能是促进项目管理国际化、专业化的发展。它的目的是促进国际间项目管理的交流，为国际项目领域的项目经理之间提供一个交流各自经验的论坛。 国际项目管理专业资质认证IPMP是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称，是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明。 ８．美国项目管理学会PMI及其资质认证PMP 美国项目管理学会PMI致力于向全球推行项目管理，是由研究人员、学者、顾问和经理组成的最大的全球性项目管理专业组织。 PMP是PMI汇集大量研究人员、学者、有经验的管理者，通过对大量案例分析、提炼生成的精华并把它用资格认证和考试的方式加以固化的一个全新体系。 ９．中国项目管理委员会PMRC及其资质认证 中国项目管理委员会PMRC是中国唯一的、跨行业的、全国性的、非盈利的项目管理学术组织。其成立至今，为推进我国项目管理事业的发展，促进我国项目管理与国际项目管理专业领域的沟通与交流起了积极的作用。 2001年成立了中国国际项目管理专业资质认证委员会，建立了强大的IPMP培训师队伍、评估师队伍及分布在全国30多个省市的考点和培训点，形成了完整的培训体系、认证体系和市场体系。 2.3 重、难点解析 1、项目管理的过