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《企业组织与经营环境》2013/05/13 整理 第一章 企业活动简介 1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。 【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个团体，包括了家庭，学校，政府，企业等都属于组织。 2、企业活动的类型 ---生产产业类别 3、投入产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。 公式：：投入→｛土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出 4、经济体系：个人，企业组织，国家 个 人：：是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。 企业组织：：是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。 国 家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。 第二章 企业目标与利益相关者 1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。 【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。 【战略目标】是指为实现企业目标所采用的方法。 第三章 企业组织类型【公共部分私营部门】 2、公有制的优点和缺点： 3、私有化的优点和缺点： 4、个体企业的优点和缺点： 5、合伙企业的优点和缺点： 第四章 企业选址 ①能源来源 ②原材料供应 ③自然地理气候 ④产品属性 ⑤交通便利性 ⑥自然地理和气候 ⑦劳动力供给 ⑧产品市场 ⑨集聚经济 ⑩产业惰性 ⑩自由产业 ⑩政府的态度 产品导向型-失重 市场导向型-增重 第五章 企业规模 1、企业目标：の利润最大化 の市场份额 の销售收入最大化 の高增长率 の在广泛的市场面开展经营 の稳定的收入 の自我满意。 企业成长方式 内部 企业通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润，这种方式为内部成长。 外 部 成 长 企业作为一个收购者和兼并者，达到企业扩张的目的，这种方法很普遍，花费时间短且简单，包括收购和兼并。 收购 一家公司收购另一家公司，包含善意和恶意。 兼并 横向兼并：同一生产阶段 纵向兼并：不同生产阶段 前向兼并：下一阶段的另一家企业兼并 后向兼并：上一阶段的另一家企业兼并 侧向兼并：产品相似，不具有相互竞争性的 多元化（混合）兼并：生产不同产品的众多企业间的合并。 3、企业规模界定： 按照企业营业额或收入对企业规模分类（英国1985年《公司法》） 根据雇员人数界定企业规模（英国1985年《公司法》另一规定） ·小企业—营业额不到140万英镑（2008年汇率约280万美元） ·中企业—营业额140-575万英镑（2008汇率约1150万美元） ·大企业—营业额高于575万英镑的企业 ·微型企业—全职员工小于10 ·小型企业—员工数量在10-49之间 ·中型企业—员工数量50-250之间 ·大型企业—员工数量250以上 重点小点提炼： 【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。 【劳动分工】—亚当·斯密《国富论》 【内部规模经济】—技术/财务/管理/采购/风险承担/研发的规模经济2 第六章 企业组织结构 建立新的组织结构考虑的因素：○企业目标 ○划分分配工作○建立团队 ○企业规模 ○层级 ○正式化 ○集权程度 ○复杂化程度 1 类别 概念 优点 缺点 组织结构类型 职能型 指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，每个部门有专门的管理者负责管理组织。 ●将有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，使得组织内的协调活动更容易。 ●给员工的职业生涯发展及晋升提供多机会 ●各部门自成体系，忽略组织的整体目标。 ●组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。 矩阵型 在智能型的基础上发展而来，根据企业生产的产品或提供的服务所设计的一个网络结构，传统的智能体系依然存在，组织成员要接受智能经理的管理，同还要接受另外一个项目经理的控制。 ●有利于解决比较复杂的问题。 ●能充分利用各项技能和专业知识。 ●节省沟通时间。 ●加强部门之间的横向联系。 ●不能形成统一指挥。 ●多头领导，不利于产生员工忠诚度。 ●可能会导致部门经理之间的权利之争，从而损害了组织的效率。 顾导 顾客导向型—通常运用在服务业中，一名员工专门负责一名或以上客户，客户与员工之间彼此认识且建立了个人联系。服务商也可能是矩阵型。 事部 事业部制—指企业按照不同经营地域或不同产品划分为不同的部门，每一个部门可以独立运营，甚至还可以有自己独立的结构。 组织 集权式组织 通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够运作，组织的各职能集中在一起而不是分散在不同的部门内，管理