《管理学原理》学大纲.docVIP

《管理学原理》教学大纲 Management 学时数：32 学分数：2 适用专业：非经管学生 执笔者：王清娥 审核人：张建国 编制日期 ：2011年4月 一、 课程的性质、目的和任务 本课程是管理类本科专业的主要专业基础课之一，在第二学期开出，是管理类专业学生的专业启蒙课程。开设该课程的目的是使学生通过学习，系统了解与掌握现代管理学的基本原理、基础理论与思维方法，并受到分析管理问题的方法训练，从而为他们进一步学习运营管理、战略管理、人力资源管理等专业课程打下基础。 二、 课程教学的基本要求 掌握管理学的基本概念、基本原理、理论与规律； 了解现代管理学理论的发展前沿与动态； 学会灵活运用所学理论，发现、思考、分析组织与管理问题； 通过接受案例分析方法训练，学会运用管理案例分析方法。 三、 课程的主要内容、重点和难点 管理者与管理 管理者与组织 管理者与操作者 组织的特征 二、管理和管理者 管理及其职能 管理的效率与效果 亨利·明茨伯格的管理者角色理论 不同层次管理者的管理技巧 管理者与企业家的区别 为什么要学习管理 第二章 管理的演进 早期的管理 古典管理理论 科学管理理论 一般行政管理理论 人力资源管理理论 三、管理的定量学派 运筹学 管理科学 四、近代管理理论的丛林和趋向一体化 过程方法：基于管理职能的连续循环 系统方法：系统的类型 权变方法：权变因素 五、管理学发展的当前趋势与问题 管理的全球化 管理道德问题 激励、创新和变革 全面质量管理 授权 工作人员多样化与两极化 第三章 组织文化与组织环境 管理万能论与象征论 1、管理万能论 2、管理象征论 二、组织文化 组织文化及其来源；强文化与弱文化 构成组织文化的10个特征 文化如何约束管理者的行为 三、组织环境 什么是组织环境？ 评价环境的不确定性 具体环境：供应商/ 顾客/ 竞争者/ 政府/ 压力集团 一般环境：经济条件/ 政治条件/ 社会条件/ 全球化/ 技术条件 环境约束管理者的行为 第四章 国际环境分析 一、工商企业所有权的国际化 二、公司的跨国经营 从多国公司到跨国公司 区域性贸易联盟 三、国际环境分析 法律—政治环境 经济环境 文化环境 第五章 社会责任与管理道德 什么是社会责任 社会责任的古典观 社会责任的社会经济观 从社会义务到社会响应 社会责任与经济绩效的关系 如何正确理解社会责任 管理道德问题 三种不同的道德观 影响管理道德的因素 改善企业的道德行为 第六章 管理决策 一、决策过程与管理决策的普遍性 二、理性决策者 理性假设 理性假设的局限 有限理性 三、问题与决策的权变方式 问题的结构类型 程序化与非程序化决策 决策综合分析 四、决策方案分析 确定性决策方案分析 风险性决策方案分析 不确定性决策方案分析 五、群体决策 优点和缺点 改善群体决策的方法 第七章 计划的基础 一、计划的定义、目的与类型 二、计划的权变因素 组织的层次 组织的生命周期 环境的不确定性程度 未来许诺的期限 三、计划的基础 -- 目标 目标的多重性 传统的设定目标方法 目标管理 (MBO) 第八章 战略管理 一、战略计划的重要性 二、战略管理的层次 公司层战略 事业层战略 职能层战略 三、战略管理过程 四、公司层战略 总战略 公司业务组合矩阵 五、事业层战略 1. 适应战略 2. 竞争战略 六、TQM在战略管理中的作用 第九章 计划的工具和技术 一、评价环境的技术 环境扫描 预测的要素与预测技术 面向TQM的基准化 二、预算 预算的分类 预算方法 — 增量预算与零基预算 三、作业计划的定量方法 甘特图 盈亏平衡分析 线性规划法 PERT网络分析 四、有效时间管理的5个步骤 第十章 组织的基础 一、组织结构与组织设计 二、组织设计的原则 – 传统观点与现代观点 劳动分工 统一指挥 职权与职责 管理跨度 部门化 三、组织设计的权变方法 机械式与有机式组织 战略与组织结构 规模与结构 技术与结构 环境与结构 第十一章 组织与职务设计选择 机械式组织结构设计选择 职能型结构 分部型组织 有机式组织结构设计选择 简单结构 矩阵结构 网络结构 有机的附加结构设计 组织设计选择指南 任务组合与职务设计选择 职务专业化与职务轮换 职务扩大化与职务丰富化 工作团队 职务特征模型 第十二章 人力资源管理 一、人力资源管理过程 二、人力资源规划 三、招聘与解聘 四、甄选决策 甄选的基础与手段 甄选手段的有效性 五、员工定向 六、员工培训 -- 技能与方法 七、工作绩效评估 绩效评估方法 评估结果的反馈 八、职业发展 职业发展的阶段 管理生涯成功要领 九、劳资关系 良好劳资关