高压用电报装流程图.doc

附表1 高压用电报装流程图 低压用电、居民用电报装流程图 客户报装 客户根据《公司报装受理规范》和《南供客户资料管理规范》提供相关资料 受理申请 营业员《公司报装受理规范》和《南供客户资料管理规范》受理客户报装申请和审核客户提供的报装资料。 拟定供电方案 供电方案审批 部门会审 报装容量在1260以下的供电方案由客服中心或城郊所审批。 对报装容量1260KVA及以上、双电源或重要客户的供电方案，由规划部组织方案会审。 确定工程项目客户经理，与客户一起到用电现场勘察后拟定供电方案。 答复供电方案 1、答复客户供电方案，客户经理出具供电方案答复意见书给客户签收存档； 缴纳业扩费用 客户自行委托设计、施工 客户按规定缴纳相关业扩费用 客户将委托书交供电企业存档； 供电企业核实设计、施工资质。 拟定合同 图纸审核 1、受委托设计部门依据供电方案进行设计； 2、审图专责按图纸审核程序组织各部门对设计进行审核评定； 3、将审核意见通知客户及设计部门。 中间检查 客户经理对与电网连接的电气设备及需要移交南宁供电局维护管理的配电设施隐蔽工程进行中间检查。 设施接入电网查验 工程经客户自检合格,客户向供电企业提交“客户工程接入电网申请报告“及相关自检合格资料后，客户经理组织有关人员进行查验。 客户 按审核后的设计图纸订货；监督受委托施工单位进行施工。 签定供用电合同 客户工程具备接入电网、装表送电条件后，客户经理与客户签订供用电合同；。 装表接电 装表人员在工程具备装表送电条件并办结相关手续后，按国家电监会服务承诺时限要求装表接电。 客户资料归档 资料管理人员将报装过程中的全部资料按《南宁供电局客户资料管理规范》要求整理归档，并按规定程序将有关资料分别转用电检查等相关部门； 客户经理协助客户填写低压或居民用电申请书、客户根据《广西电网公司客户用电报装受理规范》和《南宁供电局客户资料管理规范》中的有关规定向供电企业报装资料： 客 户 营 业 厅 受理客户报装申请： 1、审核客户提供的报装资料； 2、登记立号，向客户发受理回执单。 业务班 客户经理与客户到现场勘察后，按要求答复初步供电方案 客户经理 按要求在营销MIS系统中输入工程任务、计量方式及应执行的电价等信息； 客户经理 告知客户自行委托施工单位进行施工。 客户 监督施工单位进行施工 工程查验 工程经客户自检合格,客户向供电企业提交“客户工程接入电网申请报告“后，客户经理组织有关人员进行竣工查验。 客户经理 1、与客户签订供用电合同；2、工程具备送电条件后，签发《用电报装工作单》装表供电。 装表接电 配表人员按要求配置表计；装表人员在规定时限内装表接电。 资料室 资料管理人员根据《南宁供电局客户资料管理规范》中的有关规定将报装过程中的全部资料整理归档，并按规定程序于当月将有关资料分别转电费、计量和用电检查部门；