生活中的经济学第八讲.ppt

第八讲 管理中的经济学 主要内容 破窗理论 鲶鱼效应 双赢 产品生命周期 规模报酬 阿罗不可能性定理 帕累托最优 效率工资 破窗理论 一个房子如果窗户破了 一面白墙 一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 破窗理论 政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论 如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉， 结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。 破窗理论 在日本，“红牌作战”的质量管理活动： 清理：清楚的区分要与不要的东西，找出需要改善的事物。 整顿：将不要的东西贴上“红牌”，将需要改善的事物以“红牌”标示。 清扫：有油污、不清洁的设备贴上“红牌”，藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”，办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌。 清洁：减少“红牌”的数量。 修养：有人继续增加“红牌”，有人努力减少“红牌”。 “红牌作战”的目的是，借助这一活动，让工作场所得以整齐清洁，塑造舒爽的工作环境，久而久之，大家遵守规则，认真工作。许多人认为，这样做太简单，芝麻小事，没什么意义。但是，一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志，就是生产现场是否整洁。这应该是“破窗理论”比较直观的一个体现。 破窗理论 启示 任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 鲶鱼效应 挪威人喜欢吃沙丁鱼 鲶鱼，一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。 沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。 鲶鱼效应 鲶鱼效应 即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。 是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。 鲶鱼效应 马厩中养猴——弼马温 猴子天性好动 猴子会撩拨它们 马时刻保持忧患心理 提高马对吸血虫病的抵抗能力 鲶鱼效应 没有对手，失去竞争意识是一件非常可怕的事情。 鲶鱼效应告诉我们，我们应该为自己找一个竞争对手。这样更有利于我们的发展。 鲶鱼效应 启示 在企业管理中，要实现管理的目标，需要引入鲶鱼型人才，来改变企业相对一潭死水的状况。 对于“鲶鱼”来说，在于自我实现，是出于获得生存空间的需要出现的 对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识 鲶鱼效应 弊端 “空降兵”，在一定程度上阻碍了原成员晋升的机会，从而扼杀了某些原本就非常努力的员工的奋斗激情 把兴趣过多放到新人身上，势必会引起原有成员的不满，要是这种不满使原有成员变得更加消极，则引进鲶鱼刺激团队活力的结果就适得其反 双赢 “双赢”来自于英文：“win——win”的中文翻译 “双赢”模式是中国传统文化中“和合”思想与西方市场竞争理念相结合的产物。 双赢 龟兔赛跑 第一次，兔子半路上睡觉 第二次，兔子吸取经验教训，一口气跑到终点 第三次，兔子按乌龟指定的路线跑了 第四次，优势互补，合作，同时到达终点 双赢 龟兔赛跑的启示 第一次：当你处在劣势的时候，不要气馁，不要松懈，要坚持到底 第二次：要善于把潜在的优势转化成现实的优势 第三次：当你发现原来的策略不管用了，要及时调整策略，改变策略 第四次：优势互补、双赢，都是建立在互相信任的基础上的 双赢 很多企业都提倡资源共享、优势互补，换言之，也就是提倡合作 面对愈演愈烈的市场竞争，合作的重要性更加明显 在市场竞争中，那种以对手的消失而成就自我的传统竞争方式已经发生了改变 合作的实质也就是“你为我用，我为你用” 产品生命周期（product life cycle） 产品生命周期,简称PLC，是指产品的市场寿命。 一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。 所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。 产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。 产品退出市场，则标志着生命周期的结束。 产品生命周期 产品从研究试制开产品生命周期，需求量较低而不能弥补成本费用 竞争对手大量涌人 产品生命周期 各阶段的营销策略 进入期：销量少，促销费用高，制造成本高 快速撇脂策略。即以高价格（顾客求新）、高促销费 潜在竞争 。（产品较替代品有优势，有需求） 缓慢撇脂策略。以高