三星手机调查报告.doc

三星手机调查报告 2012-2013学年第一学期10市场营销本科专业 《市场调研》实习报告 报 告 题目： 三星手机市场调研报告 报告组名称： E时代调研小组 （王宏志 焦驿迅 仉超振 邢恩阳） 报告人班级： 市场营销1003班 完 成 日期：2012年12月14日 欧美学院商务管理系 三星手机市场调研报告 一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。 二、 调查对象：在校大学生 三、 设计调查项目和调查表 四、 调查时间：2012年12月07日——2012年12月14日 五、 调查方式：问卷调查 六、 调查方法： 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容。 2. 问卷制作完成并通过无错测试。 3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友 填写问卷回答调查，二是在学校随机找人填写问卷。 4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 5. 撰写调研报告 七、 调查数据统计分析： 本次调查共有60人参加并且完成了问卷，来自全校各系，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。 1. 当前使用手机品牌 (来自:www.zaidian.cOm 在 点 网:三星手机调查报告)2.选择当前品牌的原因 在 据普 3.会选择手机的款式 4.理想的购机价位 5.是否了解三星手机 6.从那里得知三星手机的相关信息 7.是否看过三星手机广告 8.对三星广告的看法 9.是否使用过三星手机 10.是否满意三星手机的售后服务 篇二：三星手机的调查报告 三星手机2011年度市场调查方案 一、 调查目的 （一）、了解手机行业的整体情； （二）、了解三星手机在市场上的表现； （三）、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现； （四）、了解经销商的状况（代理商、零售商），分析经销商的要求； （五）、了解市场人员的状况（业务员、稍后服务人员），分析稍后服务的执行力状 ； （六）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会； 二、调查范围 北京市 三、调查对象 （一）、消费者 1、购买过手机的消费者； 2、购买三星手机的消费者； （二）、经销商 1、代理商 2、零售商 （三）、市场人员 1、业务员 2、售后服务人员 （四）、后台系统人员 1、各级人员 2、产品研发人员 3、销售系统领导 4、售后系统领导 四、调查方法 （一）、一手资料调查 1、消费者 问卷调查法 2、经销商 （1）访谈法 （2）问卷调查法 3、市场人员 （1）、座谈法 （2）、问卷调查法 4、后台系统人员 座谈法 （二）、二手资料调查 1、行业网站 2、行业刊物 3、其他渠道 五、调查组织方式 （一）一手资料调查组织方式 1、后台系统人员的调查 组织相关人员座谈，先由相关人员分别介绍情 ，再由工作人员提问的方式，进行调查。 2、经销商的调查 （1）访谈 确定部分有代表性的经销商，再由公司拟定访谈提纲，然后派出工作人员亲赴经销商处，对经销商的相关人员进行访谈。 （2）问卷调查 a、公司设计调查问卷； b、寄给各经销商； c、经销商在规定时间内填写完后寄回公司； d、最后由公司相关人员对调查问卷进行分析处理； 3、市场人员调查 同对经销商的调查 （二）二手资料调查组织方式 1、行业刊物 安排专人进行收集、汇总、整理、分析。 2、行业网站 安排专人定期上网进行收集、汇总、整理、分析相关信息、 六、消费者问卷调查步骤 （一）职责 1、调查公司的职责 （1）负责二类消费者调查的问卷设计； （2）负责对调查结果的复核； （3）负责对调查问卷进行分析处理； （二）问卷设计 （1）购买手机的消费者调查问卷； （2）购买三星手机的消费者调查问卷； （三）访谈员招募 1、招募对象 （1）在校大中专学生 （2）在校职高生 2、招募渠道 （1）与学校直接联系 （2）通过中介 （四）访谈员的要求 1、有高度的责任心和敬业精神； 2、对调查工作热心、感兴趣； 3、诚实可靠； 4、有较高的文化素质和必要