第五讲 面试技巧及实训.ppt

Joy当年去联合利华面试时，提早了10分钟到达，在面试间外等候，隐约看见面试间里面有一个老外和一个本地的看上去就非常资深的女经理。稳定了一下心态后，Joy开始思考以怎样的开场白获得好感。 步入面试间，面试官立刻站起身来非常热情的与之握手，坐定之后，那位老外面试官问到： ■Well, Would you please tell us about yourself? ■OK. This is Joy, study in South China Agricultunral University, major in International Trade. This morning I use Signal to clean my teeth, Lux to rinse my hand, Ponds to purify my skin and tell myself: Unilever will be my career start! 围绕简历提问 以简历内容为主线进行提问 粗略地就简历的所有明细及内容逐个提问。 选择重点部分提问（例如实习经历、社会实践经历等）。 聽 向面试官提问，表示对应聘公司的兴趣 您希望这个职位雇用具备什么特征的人？ 你们能提供哪种培训？培训时间会有多长？ 在组织结构中，这个职位的位置在哪里？ 这个职位经常需要出差吗？ 你们鼓励员工进行当地的继续教育吗？ 这是一个新职位吗？如果不是，那以前 在这个职位上的人都有什么样的发展？ 将在什么时候有录用结果？ 几个致命的错误 不善于打破沉默 避免刻意讨好主考官，套近乎 被自己的主见和偏见左右 慷慨陈词、激扬高亢、夸大其词，却举不出例子 缺乏积极进取的态度 面试中对某个人大加批判 不善于提问（2:8原则） 假扮完美 职业生涯规划模糊或过分肯定 主动打探薪酬福利 观颜察色，注意结束的信号 善此善终 把握最后机会，展现自我 Thinks for your time! 表达希望尽快得到回复 注意你的言行举止。 优势回顾 避免过早地谈论薪酬问题 期望的薪酬 做好薪酬调查 如何谈论薪酬问题 立即评价本次面试 致谢 跟进 接受或拒绝 回顾并不断尝试 迟到而没有合理的理由 没有为面试做准备，对组织研究失败 工作期望不切实际，对岗位的认识不足 没有成功的记录证明个人能力 教育或经历与应聘的工作无关系 对薪酬与福利感兴趣，薪水要求不实际 “您能给我带来什么？”的态度 穿着不适当，缺乏谦恭与礼貌 失败的因素 这样可能会让你失败! 简历与面试时所述存在差距 小动作和口头禅 说话不谨慎 背书 急不可耐 失败乃成功之母！ 总结，改进！再总结，再改进！！ 面试目的及流程 面试三部曲 模拟面试 面试的类型 电话筛选面试 结构化面试 非结构化面试 群体面试 行为面试 压力面试 系列或连续面试 二次面试 结构化面试 非结构化面试 询问预先选定的问题，答案被尽可能客观地评价 开放式问题，“告诉我一些关于你的事情”，给予选择如何回答的余地，回答方式不受问题提出的方式所限制 结构化程度越高，越难把自己的信息传递给面试官 必须对组织及岗位有清晰的了解，将对自己有利的信息准确传递给面试官 可在适当时机，请求给予补充自己意见和提问的机会 通过回答问题，清楚阐述面试者的求职目的、资质以及取得的成就 以讨论的方式，经过各种观点和思想的碰撞、提炼，共同找出一个最合适的答案或结果。 面试官全方位考查应聘者的领导能力、语言能力及团队合作能力等。 两种形式 自由讨论式 团队协作式 面试官用1-3分钟时间说明面试流程及规则 小组每个成员用1-3分钟分别做自我介绍 面试官交代题目，派发材料，应聘者 有5分钟左右的审题、思考时间 约2分钟的时间供小组成员分别阐述各自观点 讨论时间长短因问题的实际情况而有所不同 小组做总结，然后做总结展示或者回答HR问题 判断面试官希望寻找的哪种角色，注意力集中在如何为团队做贡献。 角色定位 职责描述 领导者 思路引领、团队协调等 时间控制 时间划分、管理时间、推进讨论、协助领导者等 建议者 熟悉某个知识领域，有灵感，提出自己的建议和见解 记录员 记录所有成员的观点与发言并整理给总结发言的组员。 总结者 将小组讨论的结果向面试官陈述，或者代表小组做方案展示等 权衡自己及小组其他成员的能力、性格和专业构成。 根据自己在日常学习、工作生活中的习惯及表现来合理选择角色。 发言时，要面向小组成员，不要看着面试官说话； 尊重小组其他成员的观点，友善待人，不恶语相向； 不要将小组发言讨论成“一言堂”； 所有的讨论都要基于材料，不要假设。 行为面试通过一系列基于具体行为的问题，来考查应聘者在过去某种特定事件中的具体表现，进而推断应聘者特定方面的