第四章4节 回收物流仓储管理.ppt

第4节 回收物流仓储管理 本章节内容 一、逆向物流的概念 二、回收物流 逆向物流产生背景 （一）“世界工厂”与“世界垃圾场” 截止2006年统计数据，中国已有172类产品的产量位居世界第一位。目前，世界70%以上的玩具、灯具空调、微波炉；60%以上的维生素、鞋类、电饭煲；50%以上的彩电、箱包、手机、建筑陶瓷；40%以上的电冰箱、洗衣机都产自中国。 目前我国每年报废电冰箱1510万台，电视机3273万台，空调机1572万台，洗衣机1766万台，电脑2629万台，手机7000万台。 全世界数量惊人的电子垃圾中，有80%被运往亚洲，而其中90%被丢弃在了中国。 （二）逆向物流已经逐渐成为企业竞争的最前沿 一方面，现代物流是经济发展的支柱；另一方面，经济的发展又会引起物流总量的增加。 逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一个可控环节！ 一、逆向物流的概念 2意义 （1）具有经济意义和社会意义双重价值。 （2）变废为宝，扩大资源的相对供应量，减少人类对资源的开采，减轻环境的负担和压力。 具体流程图 5.逆向物流的特点 7.逆向物流的重要性 8.逆向物流在现阶段的显著特征 9.国内企业为何冷落逆向物流 LOGO 城市生活垃圾中包装废弃物含量 按产业分的产品回流率 4%-6% 汽车业（零部件） 4%-15% 大宗货品销售商 2%-5% 订单销售计算机 4%-8% 打印机 18%-25% 光驱 10%-20% 计算机制造商 10%-12% 电器分销商 20%-30% 贺卡 10%-20% 书籍分销 20%-30% 书籍出版 50% 杂志出版 产品回流率 产业类型 （三） 物流活动与社会经济发展相辅相成 1 定义：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。 狭义的逆向物流(returned　logistics)是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。 广义的逆向物流(reverse　logistics)除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。 3.逆向物流与正向物流的联系 (reuse ) 逆向物流是在正向物流运作过程中产生和形成的,没有正向物流,就没有逆向物流;逆向物流流量、流向、流速等特性是由正向物流属性决定的。在一定条件下,正向物流与逆向物流也可以相互转化。 供应 制造 配送 零售 处理 分拆 检验 回收 顾客 回收逆向物流 退货逆向物流 正向物流 逆向物流网络流程 4.逆向物流与正向物流的区别 (reuse ) ●逆向物流与正向物流运作的起始点完全相反；●逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的,正向物流则不然,按量、准时和指定发货点是其基本要求；●发生逆向物流的地点较为分散、无序； ●逆向物流的处理系统与方式复杂多样,不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著；●逆向物流的处理费用高;●逆向物流的价值递减性与递增性. 逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的。 废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程 特点 分散性 缓慢性 混杂性 多变性 回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分 难控制产品的回收时间与空间 商业退回 (Commercial returns ) 投诉退货 生产报废 与副品 类别 包装 维修退回 (service returns) 终端使用退回 (end-of-use returns) （1）按照成因、途径和处置方式及其产业形态来分 6.回收物流的分类 （2）按照回收方式分类 (remanu facturing ) (recycling) (destroying) 逆向物流回收方式 再使用 (reuse ) 再制造 再循环 销毁处理 (3)按照回收物品的渠道来分分类 退货逆向物流 回收物品渠道 回收逆向物流 提高潜在事故的透明度 提高顾客价值，增加竞争优势 降低物料成本 改善环境，塑造企业形象 逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。ISO9001 2000版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动－－计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。 在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢