管理信息系统简答和案例答案--bingo.doc

简答题：（5题*6分=30分） 1信息系统的三个基本活动是什么？并解释每个基本活动的含义。（P12） 输入、处理、输出。 输入：在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。 处理：把这些数据转换为较有意义的形式 输出：将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动 2电子企务、电子商务和电子政务有何不同？（P46） 电子企务是指用数字技术和互联网去执行公司的企业过程。它包括内部的企业过程以及协调供应商和外部实体的过程。 电子商务是电子企务涉及通过互联网进行采购、销售货物、服务的那部分。 电子政务是指用互联网和网络技术使政府和事业单位与市民、企业和其它政府实体的关系数字化 3什么是企业过程？它们和信息系统有什么关系？（P28） 企业过程是指组织工作、协调工作，以及生产一个有价值的产品或服务的办法。 信息系统能使部分企业过程自动化，它们能有助于组织重新设计和理顺这些企业过程。 4定义和比较供应链计划系统和供应链执行系统？(P231) 供应链计划系统使公司能产生对一个产品的需求预期，并对该产品开发最佳材料来源和制造计划。供应链执行系统通过分配中心和仓库的产品流，保证将产品送到正确的地点，并以最高效率的方式配送。两者的区别是一个是帮助企业制定供应链计划，一个帮助企业执行供应链步骤。 5区分业务型（运行型）客户关系管理系统和分析型客户关系管理系统？（p239） 业务型客户关系管理系统是面对顾客的应用系统，例如销售力量自动化、销售中心和顾客服务支持等。而分析型客户关系管理系统是对运行型客户关系管理系统产生的顾客数据分析，以提供信息去改善企业绩效管理。 6波特的竞争力模型如何帮助公司开发使用信息系统的竞争战略？（P74） 在波特的竞争力模型中，公司的定位和它的战略是由和传统的直接竞争者的竞争决定的，但它们也受到新的市场进入者、替代商品和服务、供应商和顾客的强烈影响。 信息系统帮助公司竞争以维持低成本、差异化产品和服务、聚焦于市场定位、强化顾客和供应商的联系，并以优异的运行水平增加进入市场的壁垒 7价值链模型如何帮助企业为战略信息系统应用识别机会。（P74） 价值链模型主要针对企业中特殊的活动，竞争战略和信息系统在价值链模型中具有很大的影响。这个模型将企业看做是一连串首要活动和支持活动，这些活动有利于给企业的产品和服务增值。首要活动是直接与生产和分配相关的，而支持活动有助于首要活动成为可能。公司的价值链可以和供应商、分销商和过客的价值链相连。价值网络由提高行业竞争型的信息系统组成，它们提倡行业标准和行业协议的应用，使企业和它的伙伴能更高效地工作? 8信息系统如何帮助企业应用协同论、核心竞争力以达到竞争优势？（P75） 由于公司由多个企业单位组成，信息系统能将分离的企业单位联系到一起，达到附加的效率或提高服务。信息系统有助于企业掌控它们的核心竞争力，提高跨企业单位的知识分享。 9信息系统如何帮助企业基于网络的战略以达到竞争优势？（P75） 信息系统使基于用户或订户的大网络的商业模式容易实现，获得了信息经济的优势。一个虚拟公司战略用网络联结其他公司，可用其他公司的能力建造、促销以及分配产品和服务。在企业生态系统，多个行业一起工作递送价值给顾客。信息系统支持一个参加公司间互动频繁的网络? 10增加道德关注的关键技术趋势是什么？对道德问题的影响是什么？(P83) 趋势: 每18个月计算能力翻番；数据储存成本快速下降；数据分析先进；网络和互联网先进; 影响：更多组织的关键运行依赖于计算机系统，组织能容易地维护个人详细的数据库，公司能分析大量个人信息，能开发个人行为的详细面貌，更容易异地复制数据和远程存取个人数据 11为什么当代的信息系统技术和互联网对保护个人隐私和知识资产保护提出了挑战？（P100） 当代的数据存储和数据分析技术使公司很容易从许多方面收集到个人信息，并分析这些数据以创建详细的关于个人和个人行为的电子画像。数据流在互联网上流动能被许多系统监视。Cookie和其他网络监视工具紧密地跟踪网络访问者的活动，并非所有网站均有很强的隐私保护政策，他们不总是有应用个人信息的同意权。传统复制法对保护软件隐私是不足够的，因为数字材料很容易被复制，并通过互联网及时传输到许多不同的地方。 12评估虚拟化和多核处理器能给企业带来什么好处？(P120) 虚拟化不仅缩减企业在硬件和能源花销，还可以使企业在新程序所运行的服务器中同样运行遗留的旧程序，而且还可以推动硬件集中化管理。 多核处理器同样缩减企业在硬件和能源花销。 13解释网格计算和自主计算分别是什么？（上网找的） 网格计算是分布式计算的一种。是伴随着互联网而迅速发展起来的，专门针对复杂科学计算的新型计算模式。自主计算是一个新兴的研究热点。主要通过现有的计算机技术来替代人类部分工作，使计算机系统能够自调优、自配置、