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管理学基础 项目六 It is more important to do the right thing than to do things righ 项目六 创新职能突破 【学习目标】 了解维持与创新的概念，创新的类型及其基本特征； 掌握创新的主要职能； 掌握创新活动的内容及其组织过程； 掌握内涵与贡献； 掌握技术创新的战略选择的要素。 【技能目标】 能根据创新管理的理论进行案例的分析； 能根据理论知识进行管理创新的策划； 能根据企业的实际情况进行创新战略的选择。 项目六 创新职能突破 知识结构图 项目六 创新职能突破 情境写实 “两把剪刀”的不同命运 北京的著名老字号剪刀—王麻子牌剪刀，创立于清朝顺治八年（即1651 年）春，迄今已有近400 年历史了。由于其特有的“铁夹钢”技术，曾经长期占据一半以上的剪刀市场，树立了赫赫有名的中国传统老字号的形象。然而，从20 世纪90 年代开始，王麻子剪刀的经营状况开始江河日下，到2001 年停产，2002 年5 月，其资产负债率达到了200%，只好向法院申请破产。到底是什么原因使得这样的老字号店铺走到了破产的境地？大部分人认为主要是企业的设备严重老化，产品的创新不足，从而在激烈的市场竞争中失败。王麻子的主要产品一直延续传统的制作工艺，尽管它的硬度、韧度比不锈钢好得多，但是由于其工艺复杂、制作成本高、易锈等缺陷，逐渐失去了消费者的青睐。虽然国内的剪刀谁都不能和其相比，但是在新工艺和不锈钢领域，王麻子剪刀真的落伍了。 然而全球闻名的瑞士军刀却为我们提供了一个成功的案例。瑞士军刀这一著名的品牌起源于100 多年前的瑞士山村，至今仍采用传统的家族式管理，在其成功的原因中，创新一直是其生命力的源泉，其每一位管理者都会把握市场的脉搏，不断地推陈出新，改进其样式、工艺、包装等，其品种有几百个，每年还有新产品源源不断的出现。 任务一 　组织创新管理 一、创新及其作用 创新与其他管理职能的关系 任务一 　组织创新管理 （一）创新的含义 管理创新是指企业把新的管理要素，比如管理方法、管理手段、管理模式等组合引入企业管理中，以更有效地实现组织目标的活动。 （二）管理创新的意义 1. 获取经济效益或社会效益 2. 改进管理效率 3. 降低管理成本 4 .增强核心竞争力 5. 提高员工素质 6. 推动事业的发展 任务一 　组织创新管理 （三）创新的类别 1. 从创新的影响程度来考察，分为局部创新和整体创新 2. 从创新与环境的关系来分析，分为防御型创新与攻击型创新 3. 从发生的时期来看，分为初建期创新和运行中创新 4. 从创新的组织程度上看，分为自发创新与有组织的创新 （四）创新的特征 1. 新颖性2. 价值性3. 时效性4. 风险性 （五）作为管理基本职能的创新 1. 确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的水平和程度； 2. 制定并选择可实现目标的行动方案； 任务一 　组织创新管理 3. 分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间的相互关系，形成一定的系统结构； 4. 根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员； 5. 发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统支行起来； 6. 在系统运转过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接并能平衡地进行； 7. 检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求； 8. 注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展。 任务一 　组织创新管理 （六）创新与维持的关系及其作用 1. 维持是系统活动的手段：维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员特别是中层和基层管理人员要花大部分精力进行的工作。 2. 适应变化是创新的职能：但是，仅有维持是不够的。任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。 3. 两者相辅相成：综上所述，作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次地维持提供依托和框架。 任务一 　组织创新管理 二、创新职能的基本内容 任务一 　组织创新管理 （一）目标创新 企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。 （二）技术创新 1. 要素创新： （1）材料创新。（2）设备创新。（3）人事创新。 2. 要素组合方法的创新 利用一定的方式将不同的生产要素加以组