管理学领导篇.ppt

案例导入 “野马”之父 李·亚科卡 亚科卡说：“天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。” 李·亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理？ 说明了： 1.领导工作的重要性； 2.优秀领导者的重要性。 层次安排： 一、领导的性质 二、领导方式及行为理论 三、领导的方法与艺术 第一节 领导的性质 一、领导的概述 1.领导的定义 管理学界对“领导”有各种不同的认识和表述，且各有其特点。但归纳起来，主要有以下两种： 一是领导即领导者，也就是确定和实现组织目标的指挥者。 二是把领导视为一种管理职能或行为。 在以上两种理解中，管理学一般取第二种，即领导是一种影响力，是对人们施加一定影响，从而使其情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力的艺术或过程。 在这一定义中，有三个要点需特别关注： （1）领导是一个过程，是对他人施加影响的过程，而且亦是一种艺术；（2）领导的本质是影响力，因此，只有拥有影响力的人才是真正的领导者；（3）领导的目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。 2.领导者与管理者的区别 美国学者斯蒂芬·罗宾斯认为： 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动 也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者，但管理者应该成为领导者。 二、领导的权力与影响 1.领导权力 领导是一种影响力，而这种影响力来源于权力，权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效能的基本条件。 对于权力，人们曾有各种不同的分类。被誉为“组织理论之父”德国社会学家马克斯?韦伯曾将权力设想为三种：法理的权力、传统的权力和虔信的权力。 目前，人们一般认为，组织内部的领导权力主要有两类五种表现形式，即： （1）法定权，这是由组织中等级制度所规定的正式权力，它通常因职位而产生，并被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可。 （2）奖励权，即决定给予或取消奖励、报酬的权力。 （3）强制权，即通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的权力。 （4）表率权，这是因领导者的特殊品质、个人魅力而形成的权力，它是建立在下属对领导者的感性认同甚至崇拜基础上的。 （5）专长权，即由于具有某种专门知识、技能而获得的权力，它是以敬佩和理性崇拜为基础的。 上述各项权力中，法定权、奖励权和强制权主要源于企业组织中的职位，它们是职位和责任结合在一起的制度化权力。这种由职位赋予的权力具有外在性质，故又称外在性权力。而表率权和专长权是一种无须外界授予，完全来自于领导者自身的因素，故也称内在性权力。 但无论外在性权力或内在性权力都是领导权力不可缺少的组成部分，其中外在性权力构成领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能的重要方面。 2.领导的影响方式 在领导活动中，领导者运用权力的目的是对被领导者施加影响，以使其心理和行为发生预期的改变。根据权力性质的不同，以权力为基础的影响可分为两类：外在影响和内在影响。 （1）外在影响：以领导的外在性权力为基础，对被领导者的影响带有强迫性和不可违抗性，相应的，被领导者的心理和行为表现为消极、被动的服从。 外在影响的具体方式有：①传统观念的影响；②利益满足的影响；③恐惧心理的影响。 （2）内在影响：以领导者的内在性权力基础上，主要着眼于以领导者的良好素质和行为吸引、感化被领导者，通过激化内在动力，使下属心理和行为发生改变。相应的，受到内在影响的被领导者多以积极、主动、自觉的态度接受领导。 内在影响的具体影响方式有：（1）理性崇拜的影响；（2）感情的影响。 外在影响表现为领导与服从的关系，被领导者仅在无差别圈内被动地受影响。所谓无差别圈，是指被领导者忍受和服从命令的界限与范围。在此界限和范围内，下级可以不问原因和价值地服从命令，而一旦超出，命令就会失去效力。 而内在影响表现为领导者与被领导者的双向沟通过程。被领导者以主动自愿的态度接受