POS系统的应用详解.ppt

1.拆箱与安装 1）整机拆箱时，应注意随机的附件及操作手册是否完备，拆装后应妥善保存未用的附件与操作手册。 （三）POS机的维护与保养 2）通电检查前，应检查安装有无问题，注意电源电压是否匹配。 2.使用注意事项 1）POS机应尽量避免安置在潮湿和粉尘较多的地方，安置后不宜频繁搬动。 2）POS机如在机电、家电货区安装，应和商品保持至少5～8m的间距，以防止电磁干扰。 3）POS机的电源插座在机箱背后，为防止因碰撞引起接口不稳定，应使顾客和通道处碰不到电源。 3.耗材的选用与更换 1）POS机的主要耗材是打印机和色带。 2）耗材的更换。 ①打印机随POS机种类不同而不同，故应按操作手册要求换纸，严禁敞盖打印，防止粉尘进入机内。 ②POS机的色带不同，应按操作手册要求换带，严禁敞盖操作，轧带时应请维护人员操作。打印机尤其是针式打印机较易损坏，操作更要仔细。 4.常见故障与排除 （1）收银机没有任何显示：由于收银机放置在“卖场”中，环境比较恶劣，造成不显示的原因很多。突然出现此现象，应首先检查电源插头是否松动。 （2）收银机画面混乱：收银机画面混乱一般是由于收银机遭受意外，造成内部程序混乱，须有指定维护人员进行相应的处理。 （3）打印机不打印：打印机不打印一般是由于打印机某部分被卡住，如果此时按任何键均无反应，也可能是收银机由于异常而造成的死机状况，需要依照其他现象判断处理。 （4）收银机报警：收银机报警有两种情况：①打印机内尘土、纸屑过多，挡住传感器，造成报警，此时应打开盖子用吸尘器清理内部。②物品压在键盘上，造成持续报警。 一、POS系统分类 目前，POS系统有两种说法:一种是银行应用的POS机或POS系统(Electronic Fund Transfer Point of Sales System)，称为销售点电子转账服务作业系统，它是由银行设置在商业网点或特约商户的信用卡授权终端机和银行计算机系统通过公用数据交换网联机构成的电子转账服务系统。它能提供持卡人在销售点购物或消费，通过电子转账系统直接扣账或信用记账的服务。 另一种是商业应用的POS系统(Point of Sales )，称为销售时点信息系统，它是由电子收款机和计算机联机构成的商店前后台网络系统。商业应用的POS系统对商店零售柜台的所有交易信息进行加工整理，实时跟踪销售情况，分析数据、传递反馈、强化商品营销管理。 POS系统按照适用场合的不同，可分为金融POS系统、商业POS系统、收费POS系统，按照网络的规模又可分为局域POS系统、城域POS系统、广域POS系统。 1. POS系统与金融电子化 POS系统被金融行业采用，能使消费者与商品之间的现金及支票交易、商业服务行业之间的业务结算及各家银行之间的业务由繁重的劳动、复杂的过程转变为轻松、简便、安全有序的运作，加快货币电子化的进程。POS技术是保证银行的资金安全、防止恶意透支、防止诈骗、缩短客户等待时间、提高银行服务质量和信誉的有效手段，也是实现电子货币、杜绝伪钞的有效途径。 2. POS系统与商业自动化 商业自动化是根据商业规范化管理的特征与要求，充分利用计算机技术、网络技术、数据库技术和条码技术等现代高科技手段来实现商业管理功能的自动化，它不仅包括POS系统，还包括正在发展的商业电子数据交换EDI和电子订货系统。 3.票务售理领域的POS系统 票务POS系统是一种票额集中管理、分区域或分点售检票、延伸范围较广的计算机广域网系统。 票务POS系统一般均具备与各家金融机构的网络互联的能力。从长远看，一个公司的票务POS系统应具备与其他公司或行业的票务POS系统互联的能力，这对提高整个行业或国家的服务水平大有裨益。 4.酒店、宾馆等服务行业的POS系统 宾馆中的POS系统实质上就是一个复杂的MIS系统，其主要功能包括网络管理、EFT管理、系统管理、住宿管理、饮食管理、交通管理、会议管理、账目结算、经营调度、日程安排、服务查询、设施维护和系统监控等功能。 当前许多学校和企事业单位食堂普遍采用的食堂业务系统实质上是一个局域的POS系统，吃饭时只带一张卡，既卫生又方便，工作效率很高。 5.收费POS系统 在交通管理、水电气纳费、高速公路收费、过桥收费、保险收费等领域使用网络POS系统同样是利国利民，并且在较大程度上减少了人为因素的影响，更加公开合理。下面主要介绍