组织培训管理过程.doc

组织培训管理过程 文档版本号： V1.0 文档编号： HOSLIC_OT_PROC_OT 文档密级： 内部公开 归属部门/项目： 研发部 编写人： 李志宏 生效日期： 2015-09-30 版权信息 本文件涉及之信息，属所有。未经允许，文件中的任何部分都不能以任何形式向第三方散发文档修订记录 版本号 修订日期 修订人 修订说明 修订状态 审核日期 审核人 批准人 V1.0 2015-09-07 李志宏 正式版 A 2015-09-10 杨晓昱 昭耐 修订状态：A--增加，M--修改，D--删除 日期格式：YYYY-MM-DD 目 录 1. 目的/方针 1 2. 角色与职责 1 3. 术语 1 4. 入口准则 1 5. 输入 1 6. 流程图 2 7. 过程描述 2 7.1. 培训策划 2 7.1.1. 培训需求调查 2 7.1.2. 培训计划制定 3 7.1.3. 培训计划修订 3 7.2. 培训实施 3 7.2.1. 外派培训流程 3 7.2.2. 外聘培训流程 3 7.2.3. 公司级内部培训流程 4 7.2.4. 部门级内部培训流程 4 7.2.5. 培训实施记录 4 7.2.6. 免修情况处理 4 7.3. 培训评估管理 5 7.4. 培训资源管理 5 7.4.1. 内部培训师管理 5 7.4.2. 培训设施管理 6 7.4.3. 培训渠道管理 6 8. 输出 7 9. 出口准则 7 10. 引用文档 7 11. 使用模板 7 目的/方针 组织培训（Organizational Training，OT）是对负有质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训满足规定要求。培训的目的在于提高人员的技能与知识，使其有效执行他们的任务。 角色与职责 角色 职责 培训师 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 培训专员 制定实施员工培训与发展计划并送交高层审批，实现公司人力资源培训目标，做好培训日常事务工作。 高管 公司战略制定、公司整体发展调控及培训申请、培训计划、培训总结审批。 术语 术语或缩略语 解释 外派培训 指公司指派员工参加由外部单位组织的培训活动 外聘培训 指公司根据需求聘请外部讲师来公司所做的培训活动 内部培训 指公司内部讲师在公司内开展的培训活动，分公司级内部培训和部门级内部培训。 公司级内部培训 指由公司统一组织的跨部门的培训、交流及讲座。 部门级内部培训 指由各部门或项目组内部组织的培训、交流及讲座等。 内部培训师 指公司内部员工，经过公司认证，具备较高专业知识或从事管理领导岗位，并具备讲师的基本素质，能够进行课堂授课的人员。 入口准则 公司年度工作计划已制定及战略、产品规划等已明确 输入 培训调查表 培训需求表 流程图 图1：组织培训管理过程示意图 过程描述 培训策划 培训需求调查 培训专员在每年年初向公司员工发放《个人培训需求调查表》，培训专员在每年公司下发当年工作计划任务后，向公司各部门发出《部门培训需求调查表》和《人员能力评价表》收集各部门当年培训需求和人员能力的实际情况。对收集回来的培训需求，培训专员要向各方面征询具体需求情况，一方面，广泛征求员工对培训的意见和想法；另一方面，征求公司高管、各部门主管及相关领域专家的培训建议。 征询的方式可以通过问卷、访谈、小组会等形式，向全体员工发放意见征求问卷，向各部门主管了解具体培训内容需求与员工技能发展的关系，向高层管理者了解公司年度战略动向以确定当年培训计划重点和方向。经沟通、分析和整理后，结合《人员能力评价表》公司最后将意见整理稿发布给各部门主管确认。 培训计划制定 培训专员根据公司的营运目标和发展目标来制订未来三到五年内的《人才储备计划》,对各部门主管确认后的培训需求按公司《人才储备计划》和当年业务重要性程度排列做出判断，排定当年计划培训课程及时间，给出《年度培训计划》提交公司主管领导审批，审批通过后由培训专员监督执行当年的培训计划。 培训计划修订 培训专员于每年年中（六月底）对培训评估结果及培训计划的执行情况进行汇总，并根据需要修订《年度培训计划》，经审批后实施。 培训实施 培训实施类型可分为外派培训、外聘培训、公司级内部培训和部门级内部培训。每次培训活动实施结果由培训专员将培训信息记录在《培训记录表》，以方便后续工作的管理。 外派培训流程 员工个人及部门存在非《年度培训计划》中安排的培训需求时，需填写《培训申请表》，交部门负责人和主管部门主管领导审批，于计划培训时间前15个工作日提交