西山区信访局关于提升行政效率专题报告.docVIP

西山区信访局 关于提升行政效率专题报告 为进一步巩固和扩大加强政府自身建设成果，树立更加务实、高效的工作作风，进一步工作进程、提升工作质量、提高工作效率，努力实现“争科学发展之先，创和谐社会之优，加快建设中国面向西南开放的区域性国际城市核心区”的战略目标，结合开展“执行力提升年”、“实施政府四项制度”等工作，按照区政府的要求，西山区信访局紧紧围绕市委、市政府主要目标任务，区委、区政府重（亮）点目标任务和“攻坚百日会战”等各项目标任务要求，结合信访工作的实际，认真研究制度了本局提高行政效率的目标、计划和措施。现将工作情况作如下报告。 一、指导思想及工作目标 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，进一步解放思想，全面落实科学发展观，按照立党为公、执政为民的要求，深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以规范依法行政行为，营造开放开明的政策环境、诚实守信的信用环境、优质高效的政务环境和公平正义的法治环境为目的，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，努力实现服务能力明显增强，办事效率明显提高的目标，为我经济社会跨越式发展提供良好的服务保障。通过政府门户网站等渠道，向社会公布本局的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点；在信访接待场所公布本局的机构设置、工作职责，相关的法律、法规、规章，信访事项的办理流程，以及完成好区信访局四亮四公开工作，自觉接受社会监督。严格执行《首问负责制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》三项制度，强化监督，认真调查投诉举报，对举报情况查证属实的，严格追究当事人的责任。 5