企业培训中存在的问题及对策.docVIP

企业培训中存在的问题及对策 　　摘 要：本文从分析企业员工培训存在的问题入手，总结了管理者、培训者、受训者三个方面的因素，并就如何做好企业的员工培训展开论述。为了达到企业预期的培训效果，在培训中必须做到如下几点：需求分析要全面、项目开发需务实、计划实施有保障、评估模式多样化。 　　关键词：企业培训；管理者；有效性 　　一、企业员工培训普遍存在的问题 　　（一） 管理者方面的问题 　　1、管理者的思想观念未转变 　　效果评价滞后管理者的思想观念未转变，没有制定科学、合理的培训制度。我国多数企业的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段，没有将培训纳入企业发展的长远战略中来，进而策划建立严格的培训制度。或者制度是有了，但实际工作中的培训未按制度实施，很多时候是当作上级指示来应付了事，根本没有关心员工实际的培训需求、企业的长远需要，也没有认真仔细地策划安排培训的整个过程。培训控制不力，效果评价滞后。 　　2、培训控制不力 　　在现实工作中，大多数企业在培训活动中，没有进行控制或不能进行有效的控制，将培训活动放任自流，即使已经发现效果欠佳，也不积极进行适当的调整。培训活动结束后，效果评价方式往往十分单一，一般就是书面考核，这只能考核受训者是否从中学到了知识；而实际工作中的考核又没有严格的考核体系，就只凭管理者的观察等主观感受，有的根本就是培训完了就了事，没有任何的考核或要求。 　　（二） 培训者方面的问题 　　1、培训师的自身素质影响 　　重理论轻实践培训师的自身素质影响。无论是外聘还是企业内部选拔的培训者都肩负着企业人才培养的重任，其素质的高低，在一定程度上决定着企业人力资源的素质，而后者又决定了企业的兴衰荣辱。 　　2、培训方法存在失误 　　要把培训做好，培训师在进行培训之前应事先了解员工的真实需求以及他们的知识背景，然后制定具体的课程培训方案，因材施教，但一些培训师往往按照企业给的培训大标题，自己想象一些培训内容，常与员工需求不符，也背离了企业培训的目标，从课程方案设计上也较少考虑员工的知识层次。培训方法存在失误，重理论轻实践。 　　（三） 受训者方面的问题 　　1、 靠不住的员工忠诚 　　培训可提高员工的基本素质，但伴随着素质的提高，某些员工过分追求物质回报，需求方面也有了更高层次的追求，再加上企业之间的挖墙脚行为，这时受训员工若对本企业不满，经过权衡就有可能炒老板的鱿鱼。企业管理者本希望通过培训让员工为企业带来更多的收益，却不料由于受训员工的跳槽会给自己的培训带来负回报。 　　2、受训员工的投机心理 　　所谓投机心理是指某些员工参加培训的目的不正确。他们乐意参加培训是为了镀金，为了拿个文凭，为自己晋升捞些资本，至于能学多少知识，掌握多少技能则很少关心。目前不少企业的员工进行脱岗培训仅仅走形式，受训者关注的只是能为他们带来政治、经济利益的文凭或证书，究竟能否为企业多创造一些效益好像与他们无关。 　　3、培训成果转化难靠不住的员工忠诚 　　受训员工的惰性使企业员工难以摆脱固有的、已成定式的行为模式，不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有行为模式；而管理者也没有给予培训成果转化的支持，得不到领导支持便没有应用的工作环境，受训员工在培训中所获得的知识和技能无法在实际工作转化为习惯性的行为，也就无法对企业产生效益。 　　二、增强企业员工培训工作有效性的对策 　　（一） 企业领导人首先要转变观念 　　企业的培训先从领导人入手，使他们转变观念，对人才培训要看得长远些，企业投资培养出来的人才，即使流动了，也仍然是为国家建设出力，不能因为个别人培训后跳槽就因噎废食，关键在于防患于未然。通过签订《培训服务协议书》，规定员工培训后在公司的最短服务年限；把企业的培训计划与个人发展计划融为一体；着重人才的忠诚培训，让企业文化这只看不见的手挽留住受训人才等多种方法来稳定人才队伍。 　　（二） 建立严格的培训制度 　　做好培训需求分析培训工作涉及很多相关环节，每个环节都必须认真设计与规划，包括培训需求分析、培训内容、培训形式、培训时间、培训对象、授课教师选择、培训效果评估等，做到目标明确、重点突出、可操作性强。培训需求分析是培训工作的第一环节，是否能准确地把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。只有让培训真正成为受训者的需求，培训才有意义。丰富培训内容通过深入细致的培训需求分析，对不同层次的员工，设计不同的培训内容，除了管理、技能类培训外，还应有服务意识、沟通能力、对企业忠诚度及心理素质等方面的培训，以提高员工的综合素质，使员工成为知识型工作者。 　　（三） 准确定位培训需求 　　科学地选择受训者科学地选择受训者，使培训工作有的放矢，避免盲目性，达到预期的效果。要选择好受训员工，必须进行人员分