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中药调剂员 第一章 职业道德 道德：通俗地说,是人们为人处世所应该遵循的行为准则。以善恶为评价标准。道德是依靠社会舆论、传统习惯和个人内心信念等非强制力量发挥其作用的。 职业道德：就是指从事一定职业的人们,在特殊的职业关系以及长期职业活动的基础上形成的,具有自身职业特征且在履行其职业职责的过程中理应遵循的特定职业思想、行为规范和准则的总和。 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是社会主义职业道德的基本规范。 医药从业人员从事的是一种维护人的生命和增进人类健康的服务工作。 医药人员所从事的是一项崇高的职业，救死扶伤是其天职。 注重职业道德教育尤为重要。 医药商品不同于一般商品 医药商品的特点： (一)商品的特殊性 (二)商品质量的重要性 (三)经营企业的两重性 (一)商品的特殊性 　 医药商品是一种特殊商品。其特殊性表现在,医药商品具有治疗作用和毒副作用的两重性、防病治病的专属性、合理用药的时效性,以及质量控制的严格性。在医药经营过程中,从业人员不仅要遵循买卖公平、讲究信誉等商业道德准则,而且要对人民的健康和生命负责,保证人民用药安全有效。 (二)商品质量的重要性 　 医药商品比一般商品具有更严格的质量要求。一般商品可以根据质量的优劣,划分为等级品、等外品,其次品只要有使用价值仍可以作为商品在市场降价销售。而医药商品其质量只有合格与不合格之分,经营企业只能严格按照法律规定购销合格的产品。如《药品管理法》规定,超过有效期的药品为劣药。因此销售超过有效期的药品就要追究其法律责任。此外许多药品不能从外表鉴别其质量是否合格,需要用特殊的仪器,由专业人员按照法定标准进行检验,这就要求从业人员要牢记药品质量的重要性,坚持质量第一的原则,把好质量关。 (三)经营企业的两重性 　　医药行业既是我国社会主义的经济事业,又是人民的保健福利事业,即具有经济事业和福利事业的两重性。医药产品的商品性决定了医药行业的本质是经济事业。在市场经济体制下,同样受经济规律的支配。但是,药品又是人们防病治病、康复保健的特殊商品。《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中明确指出,我国卫生事业是政府带有一定福利政策的社会公益事业。它担负着保障各族人民身体健康的光荣使命,这说明医药行业不同于一般的经济行业。其实现商品交换的目的与一般商品有区别。如《药品管理法》规定,国家实行药品储备制度,以解决重大灾情、疫情及其他突发性事件时用药。当出现紧急情况时,要不惜一切代价,确保供应。这就要求医药行业要树立面向社会的整体观念,把社会效益和经济效 医药行业工作人员应做到遵纪守法 　　医药行业同其他行业一样,也有一系列的法律法规和纪律。如为了加强药品监督管理,保证药品质量,国家颁布了《中华人民共和国药品管理法》。为了加强药品研制、生产、经营和使用等环节的管理,有关部门制定了《药物非临床研究质量管理规范》(简称GLP)、《药物临床试验质量管理规范》(简称GCP)、 《药品生产质量管理规范》(简称GMP)、《药品经营质量管理规范》(简称GSP)等一系列规范,在实际工作中,从业人员应加强药事法规的学习,真正做到有法必依 。 1、依法经营药品 　 从业人员要认真学习药事法律法规,并落实在行动上。严禁出售假劣药品。 2、按处方配药,谨慎出售 　 销售药品必须准确无误,并正确说明用法、用量和注意事项。对处方药必须凭处方销售。调配处方必须经过核对,对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配；必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。药品经营企业销售中药材,必须标明产地。销售非处方药,要有高度的职业责任感,关心顾客,了解用药目的,当好顾客的参谋。 3、质量为本,真诚守信 质量为本是医药职业道德规范的重要内容,也是评价职业活动的主要依据。医药产品是保障人们身体健康的特殊产品,俗话说“好药治病,劣药致命”,它可以防病治病,也可能因产品质量低劣或服用不当而使人中毒甚至死亡。因此,对医药产品质量的要求应特别严格。药关人命,质量第一,如何在自己的职业岗位上把好质量关,就成为评价和判断每个医药职工职业活动和职业行为的首要依据。 把药品质量放在首位,熟悉药品知识,提高鉴别药品能力,坚决杜绝假劣药。努力学习新的医药科学知识,熟练掌握本职工作的业务知识和基本技能,为消费者提供安全有效、质量可靠的药品。 第二章 法律法规基本知识 法：包括宪法、法律、法规、法令、规章等。 宪法是根本大法。 法律：具有仅次于宪法的法律效力,是制定地方法规、规章的依据。 法规、法令：法律效力次于法律。 规章：法律效力次于法规。 法律责任 法律责任一般分为行政责任、刑事责任、民事责任三种。 行政