- 1、本文档共80页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
人力资源战略 留住人才 发展人才 吸纳人才 对于零售行业来说,员工的流失率一直是一个大问题。 雇员流动成本=离职成本+岗位空缺成本+替换成本+培训成本+损失的生产成本-节省的成本。 离职成本主要包括:员工任职期间公司的培训投入、知识产权流失、离职面谈成本、安排临时替补的成本、其他员工离职引发的连锁流动成本、有关部门办理离职手续成本等。 岗位空缺成本主要包括:内部员工填补空缺成本、需要额外加班的成本、主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等。 替换成本主要包括:招聘准备工作、筛选简历、测试、面试成本、录用准备成本、工资福利差异成本、办理录用手续成本等。 培训成本主要包括:岗前培训准备、培训资料、培训管理成本等。 损失的生产率成本主要包括:离职人员参加培训期间损失的生产率成本、面试人员损失的生产率成本、空缺岗位损失的生产率成本、人力资源部生产率下降成本、新员工损失的生产率成本等。 节省的成本主要包括:新员工工资低于流失人员时的工资差异、新员工绩效优于流失人员的差异等。但节省的成本通常远远小于前几项。 主管问题 一个被忽略的员工流动原因 要什么样的组织才能凝聚员工的能量和热忱形成强大的合力,才能留住员工的心呢? 一、以公平利益吸引人 二、给员工搭建一个展示自己的舞台 三、给普通员工成长的机会 门户开放政策 “公仆”领导 合伙人政策 离职挽留政策 原则一:用人唯才 原则二:能力重于学历 原则三:人才选拔内部优先原则 原则四:注重发挥人才的长处 原则五:适才原则 原则六:不要给不熟悉的人安排新的重要工作 原则七:招最出色的人才安排在对公司未来最重要的工作 职位上 原则八:正确看待失败 事业留人、感情留人、文化留人 如何识人? 偏见 第一印象:是少女还是老妪? 晕轮效应:只见树木不见森林 定型(思维定势):公安局长的性别? 你从右边的图中第一眼看到的是什么? A型性格 特征:急性格的人。性急、做事匆匆忙忙,易焦急;好胜,易发火,经常处于紧张状态,追求工作数量,他们的行为更易于预测。 B型性格 特征:轻松的人。不大过分追求业绩,追求工作质量;性格开朗,注意休闲与放松,有创造性。 气质类型的分类 按照人的高级活动的类型(兴奋型、活泼型、抑制型),心理学家通常把千姿百态的气质分为4种类型。 1、胆汁质(兴奋型) 具有这种气质的人精力旺盛,行为迅速,易于激动,性情直率,进取心强,大胆倔强,敏捷果断,惧自制力差,性情急噪,主观任性,易于冲动,办事粗心,有时会刚愎自用。 2、多血质(活泼型) 具有这种气质的人灵活机智,思想敏锐,善于交际,适应性强,活泼好动,情感外露,富于创造精神,但往往粗心大意,情绪多变,富于幻想,生动散漫,缺乏忍耐力和毅力。 3、粘液质(安静型) 具有这种气质的人坚定顽强,沉着踏实,耐心谨慎,自信心足,自制力强,善于克制忍让,生活有规律,心境平和,沉默少语,但往往不够灵活,固执拘谨,因循守旧。 4、抑郁质(抑制型) 具有这种气质的人对事物敏感,做事谨慎细心,感受能力强,沉静含蓄,办事稳妥可靠,感情深沉持久,但遇事往往缺乏果断和信心,多疑、孤僻、拘谨、自卑。 远使之而观其忠---派他到远处去任职,以观察其忠诚。 近使之而观其敬---让他在身边任职,以观察其敬慎。 烦使之而观其能---派他做烦杂之事,以观察其能力。 卒然问焉而观其知---突然问他问题,以观察其机智。 急与之期而观其信---仓促约定会见的时间,以观察他其用。 委之以财以观其仁---托付他大笔财富,以观察他就否为仁人君子。 告之以危而观其节---告诉他情况危急,以观察他的节操。 醉之以酒而观其则---故意灌醉他,以观察其本性。 杂之以处而观其色---与众人杂处中,观察其为处事的态度。 识人用人要点 品行 动机 潜能 理解力 知识 经历 避 免 晕轮效应 投射效应 相互回报心理 嫉妒心理 马太效应 戴维现象 (1)生存需要-----主要指衣、食、住、行、性这些维持基本需要(2)安全需要-----指人们对失业保障、医疗保障、养老保障、生产安全、社会治安、防止环境污染等方面的需要。(3)社交需要-----指人们与人交往的需要,归属一个团体的需要,对友谊、爱的需要,建立良好人际关系的需要。(4)尊重需要----指人们自尊的需要,受别人尊重的需要,包括上级的赏识、表扬、荣誉、地位、晋升等等。(5)自我实现需要(也叫做成就需要)-----这是最高层次的需要;社交、尊重和自我实现的需要,则属于较高层次的、精神方面的需要。 职业生涯规划 是指个人发
您可能关注的文档
- 乙型肝炎的预防和治疗课件.ppt
- 乙肝患者教育手册幻灯片.ppt
- 乙肝相关知识讲座幻灯片.ppt
- 九种体质及中药合理应用课件.ppt
- 习题课 第03章 糖代谢习题课件.ppt
- 习题课 糖代谢幻灯片.ppt
- 乡级妇幼保健管理 2课件.ppt
- 乡级妇幼保健管理幻灯片.ppt
- 乳痈(第六章1)幻灯片.ppt
- 乳腺增生1幻灯片.ppt
- 10《那一年,面包飘香》教案.docx
- 13 花钟 教学设计-2023-2024学年三年级下册语文统编版.docx
- 2024-2025学年中职学校心理健康教育与霸凌预防的设计.docx
- 2024-2025学年中职生反思与行动的反霸凌教学设计.docx
- 2023-2024学年人教版小学数学一年级上册5.docx
- 4.1.1 线段、射线、直线 教学设计 2024-2025学年北师大版七年级数学上册.docx
- 川教版(2024)三年级上册 2.2在线导航选路线 教案.docx
- Unit 8 Dolls (教学设计)-2024-2025学年译林版(三起)英语四年级上册.docx
- 高一上学期体育与健康人教版 “贪吃蛇”耐久跑 教案.docx
- 第1课时 亿以内数的认识(教学设计)-2024-2025学年四年级上册数学人教版.docx
文档评论(0)