员工面谈管理制度.doc

员工面谈管理制度 一、目的 为加强沟通，交换意见、增进团结、达成共识，并深入了解员工的心理与思想动态，制订本制度。 二、适用范围 1、面谈人员：各副总、各部门负责人、各车间主任、人力资源 部组成。 2、面谈范围 ：万佳公司所有员工，含新员工入职、员工离职、员工转正、员工投诉、员工奖惩、员工异动（晋升）等。 三、面谈原则： 平等、诚恳、实事求是、尊重信任。 四、面谈内容： 1、肯定员工近期的成绩，了解员工的工作、家庭状态； 2、聆听员工对公司的正面与负面意见； 3、对于员工提出的需解决问题，不要直接给答案，要引导员工自己提出解决方案； 4、提出员工存在缺点，明确努力方向和改正要求。 5、利用面谈分享一下公司最近的发展和趋势，达到激励员工的作用。 五、面谈要求——五必谈 1、工作成绩相对突出的必谈：鼓励其发扬成绩、再接再厉。 2、工作有失误和相对落后的必谈：帮助其分析原因，提出改进措施。 3、工作和生活有困难的必谈：心理压力过大会引起员工思想波动，管理者要了解员工遇到的困难，努力帮助解决问题，使其感受到公司大家庭的温暖。 4、有矛盾磨擦的必谈：帮助员工化解矛盾，增进团结。 5、发现苗头性、倾向性问题的必谈：指出问题症结，进行教育引导，防止矛盾扩大化。 六、面谈方式 带着问题谈。跟谁谈、谈什么、怎么谈、解决什么问题，需谈心前要有精心准备，要有针对性，做到有的放矢，避免千篇一律 的空谈。 2、区别不同对象谈。谈心方法要因人而易，对骨干员工开展启发式谈心，对普通员工推行鼓励式谈心，对缺点明显的员工进行诫勉式谈心，对受到误解的员工采取慰问式谈心。 七、面谈频率 序号 面谈人 面谈对象 面谈比例 面谈周期 备注 1 副总经理级 直属部门主管 100% 每季至少1次 2 部门经理级 本部门基层员工 100% 每季至少1次 除生产部 3 生产部经理 各车间主任 100% 每季至少1次 4 车间主任 本车间员工（或班组） 》50% 每季至少1次 5 人力资源部 新入职员工、调岗员工、离职员工 100% 根据员工入离职、调岗情况 八、附则 1、本制度解释权归公司人力资源部。 2、本制度由总经理批准后生效，自颁布之日起执行。