沟通-组织名词.doc

沟 通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 目录 概述 释义 如何与人沟通 沟通的实效性 一般性的沟通 良好沟通的益处 良好沟通的必要 1、沟通不当的标记 2、没有正确的阐述信息 3、给人以错误的印象 4、没有恰当地聆听 了解沟通的过程 沟通时人脑的作用 可变因素 沟通系统 积极地询问 询问的辅助语言 使用您的眼睛 使用您的面部和双手 使用您的身体 使用您的声音 沟通的技巧 一、自信的态度 二、体谅他人的行为 三、适当地提示对方 四、有效地直接告诉对方 五、善用询问与倾听 工作团队的沟通技巧 实现有效沟通的五个方面 1．团队领导者的责任 2．团队成员提高沟通的心理水平 3．正确地使用语言文字 4．学会有效的倾听 5．缩短信息传递链，拓宽沟通渠道 大学生怎样才能处理好人际关系 如何沟通新老员工 父子沟通相处禁忌 师生沟通－－剿灭沟通的“杀手” 新时期师生沟通的策略分析 图书 图书信息 编辑推荐 内容简介 概述 释义 如何与人沟通 沟通的实效性 一般性的沟通 良好沟通的益处 良好沟通的必要 1、沟通不当的标记 2、没有正确的阐述信息 3、给人以错误的印象 4、没有恰当地聆听 了解沟通的过程 沟通时人脑的作用 可变因素 沟通系统 积极地询问 询问的辅助语言 使用您的眼睛 使用您的面部和双手 使用您的身体 使用您的声音 沟通的技巧 一、自信的态度 二、体谅他人的行为 三、适当地提示对方 四、有效地直接告诉对方 五、善用询问与倾听 工作团队的沟通技巧 实现有效沟通的五个方面 1．团队领导者的责任 2．团队成员提高沟通的心理水平 3．正确地使用语言文字 4．学会有效的倾听 5．缩短信息传递链，拓宽沟通渠道 大学生怎样才能处理好人际关系 如何沟通新老员工 父子沟通相处禁忌 师生沟通－－剿灭沟通的“杀手” 新时期师生沟通的策略分析 图书 图书信息 编辑推荐 内容简介 展开 概述 　　词语：沟通（中性词） 　　注音：gōu tōng 　　英文：communication ?? 沟通 『沟通』包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 　　沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。 　　即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。 　　沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。 　　松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 释义 　　1.挖沟使两水相通。 　　相关文献： 　　《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗，沟通江淮。”杜预注：“於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。” 　　2.指使彼此通连；相通。 　　相关文献： 　　徐特立 《国文教授之研究》第一章：“ 扬雄 《方言》， 服虔 《通俗文》， 刘熙 《释名》， 钱竹汀 《恒言录》等，皆为沟通事物之名称而作。” 　　胡采 《在和平的日子里序》：“在我们这个时代，人们和英雄人物的思想心灵之间，总是比较容易沟通。” 　　郭小川 《在大沙漠中间》诗：“似乎有一支绵长的、不发声的音波，沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。” 　　3．沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即： 　　①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。 　　4.沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 如何与人沟通 沟通的实效性 　　沟通是要完成个人或群体间的一致目的，或达成某种共识。 成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。 一般性的沟通 　　交流或交换个体或群体间的信息，哪怕这些信息并无任何价值可言。 良好沟通的益处 　　 ?? 用心来交流 [1] 能获得更佳更多的合作； 　　能减少误解； 　　能使人更乐于作答； 　　能使人觉得自己的话值得聆听； 　　能使自己办事更加井井有条； 　　能增自己进行清晰思考的能力； 　　能使自己感觉现能把握所做的事。 　　良好地进行交流沟通是一