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七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。啸之记。 总结报告 今天是10月10日，进入公司业务部门整整两个月，掌管统筹部整整一个月。非常感谢公司领导一直以来对我的信任和同事们的默契配合，也正是经过大家的不懈努力，公司在很多方面的管理已初见成效（厂间除外）。在此，针对公司的形势和自己的工作情况，我从以下五个方面来分析总结： 采购 成绩：采购部已初步建立可以满足公司目前所需配套产品的相对稳定的采购库（见附表）； 计划：将本着“节源开流、货比三家”的原则，建立更加齐全的供应商库以供选择；密切关注、配合仓库及生产的物料需求，做出最快的行动。 仓库 成绩：仓库库存数据清晰明了（见附表）；与采购部、生产部衔接紧密； 问题：之前仓管与财务月底对不上账的情况已出台相应的制度（见附表），并逐渐得到解决； 计划：每月底进行一次仓库盘点；保持仓库整洁和账面清楚；建立健全出货流程和出货制度。 行政 成绩：行政制度逐步形成，卫生情况良好（见附表）；客户来访接待各项安排井然有序；建立宣传栏，有效使用；建立订车、出货制度（见附表），以解业务部门心头之患； 计划：继续完善行政制度、文化制度（员工生日、宣传栏、各种节日等）、卫生制度、出货制度及订车制度。 人事 成绩：办公室及车间所需岗位员工基本完整，资料齐全；接下来招聘工作是增加一名外贸员以及10名左右的普工； 计划：建立员工晋升激励机制和待遇考核制度。 业务 （一）个人 第一阶段——8月至10月，主要工作是笼络以前积累的老客户以小批量的样品订单来熟悉认可公司的品质和服务，为以后的长期稳定合作打基础； 第二阶段——11月份开始，在不间段巩固老客户关系的同时，不段开发新客户，挖掘新项目，积累一定量的意向客户； 第三阶段——年前（即2月份之前），把所有意向客户和项目归类分析，确保年前完成个人销售目标20万（理想业绩是50万）。 （二）业务三组 第一阶段——9月和10月，平均每周1至2次不同形式、不同内容的业务技能培训，并一对一地分析组内成员的意向客户情况，提供行之有效的应对策略；确保组内每个成员都签单，不管大单小单，先有个良好的开始； 第二阶段——11月至2月，制定团队销售规划和业绩考核制度，加以实施和监督；团队业绩任务不少于30万。 （三）关于业务方面的两个问题 1.根据公司同事以及我个人的考察发现，我组成员之一李先生的工作态度、习惯、品行与公司的价值体系和人文环境不相符，无视纪律，非常不好管理。请问领导，是否可以将其劝退，另招一名新的业务员？ 2.根据我在这个岗位一个月的实习情况，请问领导，所订规章制度是否将继续执行？我个人在哪些方面还需改进？还有哪些事情没做或者说我还有哪些事情处理不当？另外，我今后工作的重心应在哪里？ 谢谢您！ 深圳市艺普光电有限公司 张玉春 2010-10-10