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第七章　领导 　　二、领导者的概念 　　（一）领导者的概念 　　领导者具有4个方面的含义： 　　1.领导者必须有追随者； 　　2.领导者要有影响追随者的能力； 　　3.领导者的根本目的是领导人们情愿地而非被动地、积极努力而非勉强地实现组织或群体的目标； 　　4.领导者应该具备促进本组织发展的战略思维能力。 （二）领导者的影响力　　领导者的影响力是领导者影响下属行为的能力。 　　1.领导者的影响力是由职位权力和个人威信两部分构成的。　　个人威信，包括专长力和个人感召力。 　　实战演习 　　领导者权力性影响力的特点是（　）　　A.不带有强制性 　　B.使下属的心理与行为表现为被动和服从　　C.是潜移默化的起作用 　　D.比较稳定和持久 正确答案：B 构成领导者非权力性影响力的因素是（　）　　A.传统因素 　　B.职位因素　　C.资历因素 　　D.品格因素 正确答案：D　　两者的共同之处在于： 　　（1）两者都以组织为基础　　（2）两者都与组织层级的岗位设置有着一定的联系 三、领导与管理的区别及联系 　　领导与管理的差别：管理是执行，是对某一计划活动过程的完成。领导则是为实现远景目标制定变革战略，不断推动企业或组织进行各种改革。　　管理更注重事物的程序，领导更注重对人的影响和方向的指引。 第二节　常用领导理论 领导理论大致可分为三大主要理论学派：特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论。 三种主要领导理论的比较 领导理论分类 研究的出发点 研究的结果 特征领导理论 具备什么样的素质才能成为一个优秀的领导者 领导工作效率的高低与领导者的素质、品质和个性有密切的关系 行为领导理论 找到所谓最佳的领导行为和风格 高效率的领导行为和风格与低效率的领导行为和风格有很大的不同 权变领导理论 考虑领导者个人、下属和环境变化时的领导方式 建立领导全变模型，强调领导因时、因地、因人的灵活性 实战演习 　　下列属于特征领导理论观点的是（　）　　A.领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关　　B.领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响　　C.领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整　　D.当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标 正确答案：A 行为领导理论　　（一）领导作风理论 　　1.专制型　　2.民主型 　　3.放任型　　民主的领导方式工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作积极主动、有创造性。 （二）领导行为四分图理论 （三）管理方格理论 1.贫乏型（1.1）管理　　2.乡村俱乐部型（1.9）管理　　3.团队型（9.9）管理　　4.权威型（9.1）管理　　5.中庸之道型（5.5）管理　　“团队型”（9.9）被认为是最有效的管理，能带来生产力和利润的提高、员工事业的成就感与满足感以及优秀的绩效。 　　根据下属成熟程度的高低，组合为四种具体的领导风格： 　　1.第一象限，命令式 适用于下属成熟度低的情况。此时下属不成熟，没有能力承担责任，也不愿意承担责任，因此需要采取“高任务低关系”的领导风格。 　　2.第二象限，说服式 适用于下属较为不成熟的情况。此时下属有承担责任的愿望，但没有承当责任的能力。因此，领导者既要关心任务，同时又要关心、鼓励下属，需要采取“高任务高关系”的领导风格。 　　3.第三象限，参与式 适用于下属比较成熟的情况。此时，下属已经比较成熟，基本能胜任工作，而且还不太满意领导者过多地指示与约束。这时，领导者应通过双向沟通和细心听取意见，发挥下属积极性，需要采取“低任务高关系”的领导风格。 　　4.第四象限，授权式 适用于下属高度成熟的情况。此时，下属有能力承担责任，而且也有热情执行任务，领导者应赋予下属一定的权力，让他们进行决策，自己负责，领导者仅仅起一个监督者的角色。适用于“低任务低关系”的领导风格。 实战演习 　　根据权变领导理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是（　）　　A.命令式 　　B.说服式　　C.参与式 　　D.授权式 正确答案：C 第三节　领导方法与艺术 领导方法，一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。　　所谓领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。　　一、决策　　（一）决策的概念 　　1.决策是人们在认识世界的基础上所开展的一种思维和主观能动活动。 　　2.决策的内容包括确定行动目标，数据收集与加工，分析相关环境条件，方案设计、评估与选择等步骤。 　　（二）决策的原则 　　1.第一种观点是由科学管理的创始人泰勒首先提出的“最优”决策准则，并为运筹学家