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Item Activity Purpose Importance 1-10 Does it work Your opinion marketing Google 围魏救赵 很多人都解读谷哥为口碑营销，解读为淡化商业气息，解读为以客观中肯的有哪些信誉好的足球投注网站结果来赢的消费者，其实你不懂哥。如左所示，这既是目的，也是行动。 必须的work。通常把google案例中的有哪些信誉好的足球投注网站用户理解为消费者的作法，一开始就错了，所以往后的分析，个人觉得很大程度上是bull shit。所有的有哪些信誉好的足球投注网站用户都是google的资源，google的能力在于挖掘、有哪些信誉好的足球投注网站数据，之所以成功，是应为他很好的运用了他的能力获取了资源，这一资源就是原油，消费者与要什么，他再对原油进行划分，让消费者各取所需，按需付费。 这个方式挺好，可以继续维持，做了女神的闺蜜，不怕女神的追求者不请你吃饭。 Apple 拉式营销 饥饿营销 无缝链接（品牌内外） 跳过渠道直击消费者，消费者的关注造成产品溢价，是该产品成为零售业的明星业务。形成品牌军团，买的不是手机，买的乔布斯。信息不对称，让你垂涎欲滴。百撕不得骑姐。 10 那不是一般的有用，基本上都一度达成了目标。产品之间很好的实现了链接，是产品成为了零件，使消费者成为了供应商。但现在发生了一些变化，随着乔布斯挂了，买手机就真的变成买手机了。而三星的崛起、诺基亚的复苏也带来了新的威胁，关键在于苹果自身的败笔一招，没耐得住性子，就图一时爽，搞得苹果变成了街机，饥饿营销的目标吃饱了肚子，而本来就吃不上的人继续饿着，stuck in the middle。 要么饥饿，保持高端，控制市场占有率，以前的苹果是白富美专用，现在是黑木耳必备，连地摊都满是附件的时候，这货还能高端吗？做个类比，之所以保时捷的跑车比公交的票价贵老远了，就是因为保时捷只有两个人上，这两个人还不是一般人，而公交车，你上、我上、大家上。宝马自降身价混的好，那是因为奢侈汽车看经济环境，这尼玛苹果跟着闹什么，环境再差，只要人想买，不差钱。 要么平民，别摆臭架子，学习宝马，产品分级，出品不那么牛B了就走量；福特败在T型车，苹果也别败在那慢的要死的产品更新上，本身就没几个产品。 链接部分再接再厉，干的很好，可以加把劲掺和一下云家电。 MS 抢占、巩固标准 捆绑销售 无缝链接 争夺行业乃至相关产业链核心地位；传递资源、共享渠道 9 毫无疑问，在标准的问题上，MS有赢有输，赢在PC，输在手机。赢是因为快，输是因为慢。 捆绑销售的问题上，在一定程度上 属于上者的一部分，买电脑配win，win配explorer，从而win决定了用户的线下活动，explorer决定了线上活动，进而形成一个互补的联合军团。而这又牵扯到下一个问题，联合军团不管是集合在一起，他们之间有共同的接口和语言，每次作战都不是单独的累加。 确立标准是好，但不要太霸王。 开源软件的优势已经凸显（安卓），MS要双管齐下还是剑走偏锋？个人觉得还是双管齐下的好，这与苹果的自降身价不同，苹果是单一业务内战略冲突，战略与行动冲突；MS是要进行业务多元化，对于开源这种问号型业务，不可放。 After-sales service Google 有售后么？ 一直都是在销售与服务 0 请忽略我 请忽略我 Apple Apple store 霸气外露 盈利的主要模式之一，上了贼船，不怕你不上梁山。 售后的活是让销售部在干。 3 Apple store干的不错，but，那仅限于没有中国人的地方。FOX拍了部《prison break》，取材于中国消费者的日常生活。就这prison break还在中国形成了一个产业，只是这个产业在苹果这个细分市场发育的比较好，解决了不少技术宅的生计问题（也让他们离计生问题近了一点）。严肃的来说，这个apple store就是欺负着消费者买了产品，存在一个转换成本，消费者买谁不是买，直接去store，完了由于无缝连接的作用，更好，一个地方买，多个地方用，各种产品完美整合。 霸气外露的售后嘛，何止操蛋可以描述，转换成本摆在那，爱给不给高价维修费。手机市场还好，更新快，售后比较少，而且几大手机品牌都是一个狗样。至于电脑方面，呃，人家dell就做的好很多。 Apple store以后可能会好点，毕竟各大音乐视频媒体都开始走收费路线了，起码视频已经走了，而音乐已经签了，明年会同步开始收费，多整点类似于NIKE+这样的玩意，创新是王道。 产品导向有问题了，神一般的乔布斯倒下了，再不改变就要从福布斯上下来了，多注重用户体验，售前和售后，体验式消费才是王道。自降身价使信息不对称这招不再可行，而且消费者也不是傻子，一招鲜可吃不遍天了。 MS 在线问答支持 电话服务 现场咨询 技术指导和补丁、升级 专注于商业解决方案，服务质量等于其产品质