中山市某自来水厂28SA-10JC型供水泵流量不足问题.docVIP

中山市某自来水厂28SA-10JC型供水泵流量不足问题 一　业主的反馈意见及初期处理情况 中山市某自来水公司一台28SA-10JC型供水泵，泵的性能参数为： Ｑ＝3000m3/h　 　H＝47m n＝730r/min 电机功率500kw 叶轮外径　D2＝φ775 试运行中业主反映：泵的出水流量最大只有2000m3/h，达不到3000m3/h的规定参数，运行噪音大，要求制造厂派员处理。我厂先后两次派人前往分析处理，均未获结果；业主又从广州自来水公司请来一个与泵打交道近40余年的资深高级技术人员协助分析处理这一问题，也束手无策，说是从未遇见过这样的问题。最后，厂领导要我前往处理这一问题。 二　分析处理过程及结果 我和设计处的一位同志前往该水厂，我们赶到自来水厂时，他们尚不知我们会去。公司办公室主任问我们是否要住下来，我说当然要住下来，他说大概住几天，我说总要解决问题后才走。上午住下来，下午即开始工作。 下午到现场后，28SA-10JC型泵正在运行，噪音确实比较大。我一听就知道，这是明显的汽蚀爆破响声。我对水厂厂长（现为该公司经理）说，泵存在汽蚀现象，是不是吸入高度太高，他说中山市自来水公司也用了你们同样的泵，吸入高度比我们还高，也没有这种现象。我一时也感到疑惑。我又问：流量达不到要求，你们是怎样测量的？他说我们的方法既原始又可靠，就是容积法，即利用长方形的清水池在某一时段水往下降了多少来计算泵的流量。所以他们所说的泵只能打2000m3/h的流量也无可怀疑。但是我说，我这次来还是亲自做一下试验。 接下来我们和业主一道进行了两天的现场测试工作，在各种出口阀门开度下，测量泵的进出口压力，电机的电流、电压、以及25分钟或30分钟时段内清水池水位下降值等等数据，记录泵内响声强弱的变化情况。 两天下来，做了六个点的测试，测试结果见图5.7—1，测点依次为1，2，3，4，5，6个点，图中以 表示，6号点是出口阀全开时的流量点。 图5.7—1 同时，1、2号点时无汽蚀响声，3号点有轻微汽蚀响声，4、5、6号点时有明显的汽蚀爆破声。 我看着图5.7—1凝神静思：明明在工厂内试验时，流量可试到1.2 m3/s＝4320 m3/h，而在该水厂为什么只能打0.68 m3/s＝2448 m3/h流量呢？我想到这是送水泵，流量的多少不是由泵确定，而是由用户的用水量来确定，泵的出口阀虽然全开了，但用户的放水龙头並未全开。于是我问业主方，母管上有没有放空的出水管？有的话，把放水管逐步打开再试。结果又试了7号、8号两点，继续开阀时，有点超电流，就没再试下去了。 8号点的流量为Ｑ＝0.86 m3/s＝3096 m3/h，已达到设计参数，同时试7、8两点时，泵内的汽蚀响声也已消除。 我向业主解释：泵的流量可达到订货的规定值，甚至更多，但目前自来水用户只有2000 m3/h左右的用水量，所以泵只能送出2000 m3/h左右的水量；另外，泵的叶片进出流线安放角是按设计流量来定的，流量偏大偏小时，水流方向与叶片流线安放方向也会偏离，所以易产生冲击和汽蚀而发出较重的噪音。到了最小流量时（如1、2、3点），又因流量小，流速慢，汽蚀现象和噪音又会消除。 业主同意我们的解释，双方签署了现场试验纪要。至此，问题得到圆满解决。 三　体会和感受 类似28SA-10JC泵这样的问题，并不是泵本身的问题，但是这种异常现象不给用户解释明白，用户会认为始终是泵的问题。同时，要解决和解释这样的问题，又确实需要懂得泵的专业知识的专家才有能力做到。另外，具有泵专业知识的技术人员，不仅专业知识要融会贯通、灵活运用，还要深入实际、勤于思考。说实在的，刚到现场，也感到问题有些玄虚、莫名其妙，但通过三天时间的试验，以及对试验数据的分析思考，最终还是弄清了问题的原委。 问题解决之后我们再次与办公室肖主任见面时（他是一个教师出身的能写能画能雕的文化人），他对我们说：“我头一眼见到你们时，我就觉得你们是来解决问题的，前两次你们来人时，人还在广州就叫我们派车接，来了以后问题未解决，一拍屁股就跑了。”我写这几句话，並不是要打击别人，抬高自己，而是提醒用户服务人员，我们出去处理产品故障问题时，一定要谦虚谨慎，不要摆架子，只要解决问题，用户一般都会知道好歹。本案就是这样，自此之后，十多年来该用户一直与我们保持关系，后来又购买了好几台我公司的泵产品。所以做好用户服务工作，也是巩固市场和开拓市场的工作。