各科所收个税软件常见问题.doc

纳税人应用新个人所得税扣缴软件 常见问题解答 一、个税软件在哪里下载？怎么安装？ 1、扣缴义务人可直接在外网下载。下载地址为“合肥市地方税务局外网”的“下载中心”，文件名“国家税务总局个人所得税扣缴软件”（压缩包文件），双击该文件解压缩，压缩文件包含个税安装程序和用户手册。扣缴义务人点击GSDKDJ_1.2.04_ZS_座机电话号码.exe程序，即可实现安装。 2、税管员可从内网下载后传送给纳税人。 二、初始化文件在哪里下载？为何下载不成功？ 1、扣缴义务人可直接在外网“纳税人服务平台”下载。进入合肥市地方税务局外网的“合肥市地税局电子办税服务中心 - 进入纳税人服务平台 - 常用上传下载—BIMS初始化文件下载.（注意：初始化文件下载后不能解压缩！也不能进行任何修改！在安装个税软件后直接导入即可！） 2、初始化文件下载不成功有两种情况： （1）下载失败，文件损坏等 答：税管员重新发送初始化文件，提示纳税人重新下载。 操作：税管员进入AHTAX2009登记管理模块---查询统计—接口信息—输入起始时间、微机编码—查询—连接网络—导出远程—保存 （2）下载为空 答：该户税种鉴定中个人所得税“代扣代缴”未鉴定。 操作：税管员进入AHTAX2009登记管理模块—税务登记—税种鉴定—输入微机编码—个人所得税“征收代理方式”选为“代扣代缴”。 三、网上申报户提示有反馈文件，是什么意思？ 税务局暂时不发送反馈文件，如若缴费成功，该次个税申报工作就完成了。 四、个税软件的运用流程是什么？ 1、下载软件及初始化文件 外网下载个税软件—纳税人服务平台下载初始化文件—安装下载的个税软件并导入初始化文件 2、运用个税软件生成申报文件 进入个税软件，填写信息生成个税申报文件 3、申报、缴费 （1）网上申报户，在网上申报窗口直接上传个税申报文件并交税。 （2）原大厅申报户，将生成的申报文件，通过纳税人服务平台进行上传，再去大厅交税 五、咨询电话 1、属于软件操作的问题。纳税人直接向百望呼叫中心咨询，电话：座机电话号码66-3-2。 2、属于个税申报文件，不能在网上申报系统上传的，请联系英塔公司，电话：1座机电话号码67 3、以下是各科所的个税联系人，请负责第一时间解答各科所的个税软件疑难问题： 一科：苏武权；二科：周鹏；三科：汤安林；四科：盛军；望湖所：陈立保；淝河所：陆丽；常青所：王志萍