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一周历四季：运管人的情感温度 ——歌西线“面的”退市工作手记 谭洋 2013年，根据全市“面的”车退市工作的安排，我区要在6月30日前全部完成退市，这意味着，进入6月份将全面打响“攻坚战”。桌上的台历一页页地撕掉：歌西线退了、XX线退了、XX线退了……终于在6月XX日，最后的XX台“面的”车停运退市，这场“攻坚战”提前结束！值守在新开公交线路现场的同事们紧紧抱在一起，暑热的汗水混合着泪水，多日来绷紧的神经一下子放空，奔波忙碌的一幕幕场景像电影一样突然在脑海里迅速回放，每一幕的情感都带有或忧愁冰冷或兴奋热烈的温度，百感交缠地触动着我、感染着我，让我这个工作在基层数年的运管人在一瞬间体会到了最真实的运管情、运管梦，这种情带有运管人的幸福温度，这种梦装满了运管工作的责任担当。 歌西线退市，3万人出行问题如冰山压顶 5月29日，根据预期计划，歌西线“面的”退市倒计时第二天。作为全市“面的”退市工作的难点，歌西线曾在市领导组织的工作推进会上特别提出。该线路是歌乐山镇连接沙区东部最快捷的客运线路，从歌乐山场镇经三百梯、烈士墓到站西路，沿途多为山路，且三百梯段坡陡弯急、道路较窄，无法通行普通级公交客车，因此，长期以来定线“面的”车承担了歌乐山地区居民出行的重要运力。“面的”退市后，一旦运力接替工作处置不当，近3万人面临出行受阻的可能，我们面临着冰山压顶般的稳定压力。 多方面协调，真抓实干作风犹春风扑面 为确保“面的”退市后的运力保障，我区拟定了公交接替方案，市交委分管领导以及市运管局主要领导、分管领导先后围绕该项工作来我区实地调研，给予了非常宝贵的指导意见。针对存在的道路困难，区主要领导、分管领导多次出面做协调工作，但由于某些特殊情况，直至5月30日，道路的协调工作突然无果告终，导致歌西线“面的”退市工作一度面临困境。为应对这一突发情况，交委积极行动，一方面向区政府和市主管部门作出紧急报告，同时召集全委系统人员和客运企业，积极部署应急预案，公安交警等部门也及时作出支持反应。经过前期的协调努力和各部门的全力支持下，歌西线“面的”退市的应急处置方案连夜形成，为该线路顺利完成退市工作提供了保障。 众志成城，全员出动一线场面比骄阳热情 5月31日上午10时，歌西线“面的”退市正式启动。从早上8点钟开始，交委主要领导携领导班子成员，带领全委上下干部职工，全员出动进行现场驻点工作。现场不仅有临时设立的指挥部，还在歌西线首末站及换乘点派驻专人全天值守，负责维持秩序、宣传解释工作。每一位一线的工作人员，不论领导还是一般职工，都亲自向老百姓讲解新的线路情况，进行公交政策的宣传解释；同时，市运管局有关处室的领导同志也亲临现场，蹲点指导我们的运力调度工作。高温暑热的现场，每一位同志暴晒在骄阳下红热的脸庞，像极了一个个散发着光热的红灯笼，耐心热情的语言和态度充满着尽职尽责的激情和活力，不停地震颤着我、温暖着我，多日来的压力如冰火融释…… 服务民生，群众幸福满意似金秋气爽 从歌西线“面的”退市前夕遭遇困境开始，直至现场值守确保运力平稳，前后历经一周多的时间，在这段日子里，最让我感动的还不是工作上跌宕起伏的情绪和温暖，而是现场的人民群众对我们工作的支持、理解甚至还有感恩。公交开行首日，当第一班278路公交开始上客时，一位歌乐山镇的大姐拉着我情绪激动地说：你们给老百姓干了一件大好事，歌乐山的人应该给你们送面大锦旗啊……一瞬间，我泪湿眼眶，不仅感动于艰辛的工作最终得到群众的认可，还感动于我们所肩负的职责和使命对老百姓而言是多么实际而迫切。交委的一个同志现场收集了许多公交开行带来的惠民便利的真实素材：一位擦皮鞋的残疾人可以不再为了节省出行成本而不回家吃中午饭，农户家吃不完蔬菜瓜果可以挑上公交拉到城里售卖，在主城各区工作的年轻人可以通过便捷优惠换乘常回歌乐山老家看看老人，山里的农家乐彻底打破了只能开着私家车的城里人前来消费的困窘…….公交开行为群众便捷优惠出行、为产业发展和农民致富、为城乡互动交流带来了因地而异的动力，这让我们感到欣慰、感到自豪、感到幸福！多日来的艰辛委屈困惑坎坷，被老百姓一个笑脸、一句谢谢、一条支持的意见化解得无影无踪。 数余载运管春秋，数不尽喜乐忧愁。从基层职工到基层干部，我对基层运管工作的艰辛苦楚有深切的体会，但也正因为在基层，我才能最直接地体会到作为运管人所担负的责任、所体现的价值。歌西线“面的”退市工作可谓是一波三折、跌宕起伏，过程带给我们的忧愁困苦的同时，也带来了太多的充实和幸福，最重要的是我们因此收获了服务民生的成就感、责任感、使命感，这些将督促我，带着运管人灼热的情感，继续前行在民生运管的路上。