培训课件--护理职业安全与风险防范措施案例.ppt

1 及时、准确、详实地书写护理文件 2 进行修改、腾清、追记要符合常规要求 3 注意护理文件与医疗文件的同步性 4、加强护理质量管理 1 标准化工作：临床上各项护理工作都有规范和流程，质量都有评价标准，是质量管理的一项基础工作。以落实岗位责任制为基础，逐渐分解指标，一切标准制度落实到人，按指标规定考核，从个人看成绩，从整体看效果，以获得最佳秩序和工作效益。 2 程序化管理 护理工作有很强的连续性，每项工作都有严格的时限要求。工作程序化是临床护理工作的主要形式，要合理地按时间先后安排工作。程序化管理就是每一项工作步骤尽可能具体、量化，提出严格的时间要求，能够考核；医院多种工种的工作程序交叉和平行作业形成医院护理工作程序网络，需要加强协调管理，及时发现问题解决问题。 3 指标考核评价 所谓指标考核评价，就是管理人员通过效率指标和质量指标进行纵横两个方面的分析，找出管理中的问题，进而提出解决方案的一种管理技术。效率指标：各病区工作量；质量指标如：基础护理优良率；护理文书书写质量优良率；技术考核优良率；病房管理优良率；病人对整体护理满意度百分比等等。强调质量第一，重视综合评价。 护理职业安全与风险防范措施案 例 随着人们对自我保健意识的不断提高，越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益，安全护理就成为当务之急。 任何疏忽大意轻则加重病人经济支出，增加肉体痛苦或延长病程，重则致残、致死，都可能酿成严重的后果，带来终身的遗憾。 所以说安全护理与病人的生命息息相关，只有建立一套完整、系统、科学有效的安全护理管理措施，才能使护理人员自觉的用法律意识来约束自己，严格掌握各种规章制度和操作规程，杜绝差错事故的发生，确保病人在治疗、护理和康复中获得身心安全。 一、护士是医疗（护理）事故的主体 《医疗事故处理条例》中指出，“护士在医疗活动中，违反医疗卫生管理的法律法规和医疗护理的技术规定，过失造成病人人身损害的，应当认定为医疗事故。” 根据事故发生的主要原因区分为： ⑴责任事故:因玩忽职守、敷衍塞责、违反操作规程所造成，对社会危害大。 ⑵技术事故：工作上尽职尽责，但技术上发生了过失，造成了不良后果，对社会危害较责任事故轻。 各种护理失误界限的划分 护理事故：因护理过失造成病人死亡、残废、组织器官损伤，并导致功能障碍。 护理差错：有过失而无后果或后果轻微达不到事故标准。 护理意外：因病人病情或本身体质等因素，发生难以预料和防范的不良后果。 护理纠纷：一切定性或未定性的护理过失所发生的问题，引起医院与病人及其家属之间的纠葛，对发生问题的原因、情节、责任、过失等持不同看法，来作结论之前的争执。 二、护理差错（缺点） 1、 概念 凡在护理工作中发生错误但未造成不良后果，或有轻微后果但未构成事故的，都可称为护理差错。 2、特点： （1）护理差错的80%因素与违章操作、不执行常规制度有直接关系。 （2）护理差错与医疗差错有很强的不可分性。有些护理差错本身也是医疗差错，有些护理差错的发生，正是以医疗失误为诱因的。 （3）护理差错的发生，受工作程序的各环节因素的影响，受整体质量状况的影响。护理差错常常表现为环节质量失控。 3、发生差错的常见因素： ⑴ 工作责任心不强 注意力不集中 ⑵工作无计划或经验不足 ⑶工作安排不合理 ⑷制度有章不偱 操作规程不规范 （5）交接班不认真或不正规 （6）依赖病人家属 主观机械 少问为什么 （7）业务技术水平不适应工作需要 四、临床上常见的护理差错（病例分析） 1、病情观察 2、生活护理 3、护理基本技术 4、药物过敏反应 1.病情观察 ①巡视病房不及时,病人病情变化未及时发现； ②对急救器材药品保管不善，影响抢救工作进行者；监护仪、呼吸机、吸引器等导线，正负压装置的正确性； ③重病人的保护，如坠跌、烫伤、义齿的吞入等意外； ④重要引流管脱落，影响治疗观察者； 病情观察 病例1：左臂手术加压包扎、石膏固定致缺血性挛缩 患者何某，21岁，男性，工人。诊断为左尺骨上端纤维异样增殖症。于5月21日上午4:00手术。在臂丛麻醉下，并用气囊止血带加压下进行手术，压力400mmHg，手术历时1小时。术毕松止血带，以超8字形绷带加压包扎止血，并以前臂石膏托屈肘位固定。手术前医嘱抬高患肢未能高于心脏，当日下午4时手术医生查房发现病员指端轻度肿胀，嘱护士以枕垫高患肢。晚20点，患者上肢疼痛剧烈，值班护士予以颅痛定90毫克内服，疼痛不减。同室病友告诉医生，医嘱注杜冷丁50mg。次日0:45分病人自己走到护士站诉疼痛难忍，护士才给病人松了石膏托上的绷带。7:30分发现患者肢端冰冷，桡动脉消失，感觉、运动功能丧失，乃紧急打开绷带行深肌膜切开减压。因为时已晚，未能恢复手臂功能而