在接电话中遇到的彪悍事.doc

某天 偶们家爱妃滴经历 用户：小姐我家的电话不会显示对方的号码了偶：请您提供下故障的电话号码用户：就是来电不显示了偶：请问是哪部号码（偶忍）用户：我家在晋安西园......偶：先生我问的是你哪部号码来电不显示了！（偶要开始飚了...）用户：对啊，小姐，我们那片很多电话都这样啊偶：先生，请问我讲话您能听的懂吗？！（偶忍不住了）用户：？...偶：您反映电话不能正常使用，您要把您反映的号码报给我啊！用户：哦（恍然大悟...）小姐，你问那么复杂干什么啊，不就是电话号码嘛偶：偶汗偶大汗（用户果然是从外星来的） 客服：晚上好！请问有什么可以帮助您？ 用户：麻烦帮我查一下我的号码上有定制什么服务！ 客服：好的，请问您的号码是？ 用户：座机电话号码 客服：好的，请问是852 34 678是吗？ 用户：不是，是85 234 678 客服：（你妈，不是一样的？）好的，请您稍等，我帮您查询！（拔了麦开始狂彪@$%^$$%$^@#$^%..） ... 是我们复述的数字念法不一样吗？大家说的都是普通话念的是阿拉伯数字啊！最后我知道了，是听的人脑子临时走开了.. 客服：晚上好！请问有什么可以帮助您？ 用户：小姐，你帮我查一下我家宽带是什么套餐？ 客服：好的，请问您家申请宽带的电话号码？ 用户：852***** 客服：请问户主的名字是？ 用户：恩！ 客服：- -（你“恩”什么粑粑？）您好，请问您的电话登记的是谁的名字？ 用户：就是我 客服：- -（你妈你林俊杰啊？就是我...）对不起，请您将名字报给我核对一下，好吗？ 用户：就是我咯啊 客服：- -（草，你娘没给你脑子？）很抱歉，请您提供一下您的名字，好吗？ 用户：我姓李 客服：- -（...在酝酿了）您好，请您提供一下您的全名，可以吗？ 用户：我就姓李啊 客服：- -（开始发彪了..）请问您叫什么名字？？？ 用户：（恍然大悟..）哦``哦哦````我叫李** ... 其实我们真的不想发彪，但是...有什么办法？而且这样的人不在少数... 客服：晚上好，很高兴为您服务！ 用户：你高兴我不高兴啊..（你娘你不高兴关劳资屁事） 客服：对不起，请问您碰到什么问题呢？ 用户：什么问题，你们10000号打了我一个多小时才通，你们干什么去了？（就是有你这样成天没事打1个多小时的人我们才 这么忙！） 客服：很抱歉，临近春节话务比较忙，您现在已经接入，请问有什么可以帮助您？ 用户：你就给我解释下为什么我打了这么久你们才接？ 客服：很抱歉，现在话务比较忙，我们已经向相关部门提交建议，多增设台席 用户：你给我查下我家固定电话的话费 客服：我们现在查询话费的权限已开放至自动台，请您直接拨打10001按1号键就可以查询到了！（你查个话费打1个多小时你至于 吗你？） 用户：10001是吧？ 客服：是的！ 二十分钟以后另一客服代表接到同一号码来电..... 客服：晚上好，很高兴为您服务！ 用户：小姐，你给我查一下我家固话话费！ 客服：我们现在查询话费的权限已开放至自动台，请您直接拨打10001按1号键...（未说完） 用户：我刚才打了查不到啊 客服：请问无法查询有什么语音提示吗？ 用户：没什么提示啊，我打了又转到你们这里来啦 客服：请问您拨的是10001还是100001呢？ 用户：10001嘛，一四个零一啊，干嘛查不到鲁？ 客服：- - 对不起，100001是十万零一，您拨的号码有错，所以无法查询到，请您拨打10001查询！（草，？） 用户：哦~~~~~~~~~~~~~~~~~~哦哦哦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~（恍然大悟..） ... 啊``这个问题几乎是天天会碰到的，10001和100001差别这么大，你在写金额的时候会把10001写成100001吗？答案绝对是NO！！！可是... 客服：晚上好，请问有什么可以帮助您？ 用户：小姐啊，我家宽带不能用，向你们反映过，都快一个礼拜了，怎么还没有弄好？ 客服：很抱歉给您的使用带来不便了！请问您申请宽带的号码是852*****是吗？ 用户：是啊，宽带不能用，都快一个礼拜了，你们怎么还不给我弄好￥……—·#￥%……—*%#￥（讲一大堆） 客服：（有完没完你到底）对不起，您的心情我可以理解，已经帮您查询您之前向我们反映的记录，我们会帮您把这个问题 记录转交由我们后台客户经理做进一步落实后尽快给您回复！ 用户：没用啊，你们已经跟我联系过了，我知道你们没办法处理啊.. 客服：（你娘，没用你挂进来干屁啊）您好，您的问题需要技术部门确认过之后才可以判断故障原因，我们会转能够为您解决问 题的部门帮您处理... 用户：你们都已经查过了给我回过了，就是做不好啊，挂你们10000号也没用啊 客服：（没用你找我们干嘛？）您挂入10000号一定是相信我们能够